میزخدمت الکترونیکی فناوری اطلاعات و ارتباطات تانیان

شهرداری بابل

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 18:15:57 +0330

5 دلیل برای استفاده از سامانه های هوشمند در شهرداری ها

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 18:09:22 +0330

شهرداری‌ها در سراسر جهان برای دستیابی به شهرهایی هوشمند، استفاده از فناوری‌های دیجیتال را در دستور کار خود قرار داده‌اند. این تحول به آن‌ها کمک می‌کند تا خدمات بهتری به شهروندان ارائه دهند و به صرفه‌جویی در منابع دست یابند. در این مقاله، به ۵ دلیل اصلی که شهرداری‌ها باید به سمت استفاده از سامانه‌های هوشمند مانند فراگرد بروند، پرداخته‌ایم.

۱. کاهش هزینه‌ها و بروکراسی اداری
با استفاده از سامانه‌های هوشمند، بسیاری از فرآیندهای دستی و کاغذی حذف می‌شوند. این امر باعث می‌شود تا هزینه‌ها به میزان چشمگیری کاهش یابد. علاوه بر این، بروکراسی‌های اداری که بسیاری از خدمات را به تأخیر می‌اندازند، به حداقل می‌رسد.

۲. تسریع در ارائه خدمات
سامانه‌های هوشمند مانند فراگرد می‌توانند تمامی درخواست‌ها و خدمات را به صورت آنلاین و در زمان کوتاه پردازش کنند. این ویژگی باعث می‌شود تا انتظار شهروندان برای دریافت خدمات بسیار کمتر شود.

۳. بهبود شفافیت و دسترسی به اطلاعات
با دیجیتال شدن خدمات، شهروندان و مدیران شهری می‌توانند به‌راحتی اطلاعات مورد نظر خود را دریافت کنند و از وضعیت درخواست‌ها و خدمات خود باخبر شوند.

۴. بهبود رضایت شهروندان
شهروندان می‌توانند خدمات شهری را به سرعت و به آسانی دریافت کنند، که این به افزایش رضایت و اعتماد آن‌ها به سیستم شهرداری منجر می‌شود.

۵. حفظ منابع طبیعی و محیط زیست
دیجیتالی کردن فرآیندها باعث کاهش مصرف کاغذ و به تبع آن، حفاظت از محیط زیست می‌شود.

تحول دیجیتال در خدمات شهری: آینده ای هوشمند با فراگرد

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 18:09:20 +0330

دنیای امروز در حال تجربه تحولات عظیمی در عرصه دیجیتال است. از فناوری‌های نوین گرفته تا استفاده از هوش مصنوعی، مدیریت شهری هم به دنیای هوشمند وارد شده است. شهرداری‌ها در سراسر جهان به دنبال راهکارهایی هستند تا خدمات خود را به شیوه‌ای سریع، شفاف و کارآمد ارائه دهند. در این مسیر، فراگرد به عنوان یک سیستم جامع مدیریت خدمات شهری به کمک آن‌ها آمده است.

تحول دیجیتال در شهرداری‌ها
تحول دیجیتال در شهرداری‌ها به معنای استفاده از فناوری‌های نوین برای هوشمندسازی فرآیندها و مدیریت شهری است. هدف از این تحول، ارائه خدمات به شهروندان با کیفیت بالا، سرعت زیاد و هزینه کمتر است. در دنیای امروز، نیاز به استفاده از سیستم‌های یکپارچه برای تسهیل فرآیندها و کاهش بروکراسی‌های پیچیده بیشتر از همیشه احساس می‌شود.

چگونه فراگرد خدمات شهری را بهبود می‌بخشد؟
فراگرد از BPMS برای مدیریت فرآیندهای مختلف در شهرداری‌ها بهره می‌برد. این سیستم‌ها خدمات متعددی مانند پرداخت‌های الکترونیکی، مدیریت پسماند، کارت شهروندی، درخواست مجوزها، و بسیاری دیگر را در خود جای داده‌اند. با فراگرد، هر فرآیند، از دریافت درخواست‌ها تا اجرای خدمات، به‌صورت هوشمند، سریع و شفاف انجام می‌شود.

در نهایت، فراگرد نه تنها فرآیندها را بهینه می‌کند، بلکه به شهروندان کمک می‌کند تا تجربه‌ای راحت‌تر، سریع‌تر و شفاف‌تر از خدمات شهری داشته باشند.

BPMS چیست و چگونه فراگرد از آن بهره می برد؟

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 18:09:20 +0330

BPMS (مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار) یکی از مهم‌ترین مفاهیمی است که در دنیای مدیریت شهری و سازمان‌ها استفاده می‌شود. این سیستم، امکان مدیریت هوشمند و دیجیتال فرآیندها را فراهم می‌آورد. در این مقاله، معرفی BPMS، اهمیت آن و چگونگی استفاده از آن در فراگرد را بررسی خواهیم کرد.

BPMS چیست؟
BPMS یا Business Process Management System یک فناوری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای کسب‌وکار خود را به‌صورت هوشمند و دیجیتال مدیریت کنند. این سیستم‌ها به‌طور خاص برای بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها، و افزایش شفافیت طراحی شده‌اند. BPMS به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا فرآیندهای پیچیده و زمان‌بر را اتوماتیک کنند و به بهترین نحو ممکن به نیازهای مشتریان و کاربران پاسخ دهند.

چگونه فراگرد از BPMS بهره می‌برد؟
فراگرد به عنوان یک سامانه مدیریت خدمات شهری، از BPMS برای یکپارچه‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندهای مختلف شهرداری‌ها استفاده می‌کند. برخی از کاربردهای اصلی BPMS در فراگرد عبارتند از:

مدیریت درخواست‌ها و مجوزها: شهروندان می‌توانند از طریق فراگرد درخواست‌های خود را ثبت کنند و فرآیند پردازش آن‌ها به‌طور کامل به صورت هوشمند مدیریت شود.

پرداخت‌های الکترونیکی: تمامی پرداخت‌های عوارض، بلیط‌ها و هزینه‌های شهرداری از طریق BPMS به‌صورت آنلاین و سریع انجام می‌شود.

مدیریت پسماند و خدمات شهری: با استفاده از BPMS، تمامی فرآیندهای مرتبط با جمع‌آوری پسماندها، نظافت شهری، و دیگر خدمات به‌صورت بهینه و پیوسته مدیریت می‌شود.

افزایش شفافیت و گزارش‌دهی: با استفاده از BPMS، تمامی گزارش‌ها و داده‌ها به‌صورت دقیق و شفاف ثبت می‌شوند، که این امر اطمینان خاطر بیشتری را برای شهروندان و مدیران شهری به همراه دارد.

مزایای استفاده از BPMS در فراگرد:
کاهش زمان و هزینه‌ها: فرآیندهای دستی و کاغذی حذف شده و این امر باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها می‌شود.
افزایش دقت و صحت: فرآیندها به‌طور خودکار پردازش می‌شوند، که موجب کاهش خطاهای انسانی و افزایش دقت می‌شود.
افزایش رضایت شهروندان: فرآیندها به‌صورت سریع‌تر و دقیق‌تر انجام می‌شوند، که این به رضایت شهروندان کمک می‌کند.
یکپارچگی و هماهنگی بیشتر: تمامی فرآیندها به صورت یکپارچه و در یک سیستم واحد مدیریت می‌شوند که باعث هماهنگی بیشتر بین بخش‌های مختلف شهرداری می‌شود.
نتیجه‌گیری: استفاده از BPMS در فراگرد، شهرداری‌ها را قادر می‌سازد تا فرآیندهای پیچیده و زمان‌بر را به‌صورت هوشمند و کارآمد مدیریت کنند، که این امر منجر به صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش سرعت خدمات و رضایت بیشتر شهروندان می‌شود.

موتور احراز هویت و دسترسی (SSO - Single Sign-On)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:54:39 +0330

شرح کلی:

یکی از مهم‌ترین چالش‌های سامانه‌های سازمانی، مدیریت حساب‌های کاربری و سطح دسترسی‌ها است. موتور SSO (Single Sign-On) در سامانه فراگرد به کاربران اجازه می‌دهد که با یک نام کاربری و رمز عبور، به تمام سامانه‌های مرتبط با شهرداری دسترسی پیدا کنند.

این سیستم به‌جای اینکه کاربران برای هر سامانه یک حساب کاربری جداگانه داشته باشند، امکان ورود یکپارچه، افزایش امنیت و کنترل دسترسی‌ها را فراهم می‌کند. این موتور برای مدیریت نقش‌ها و مجوزهای کاربری، احراز هویت چندمرحله‌ای و کنترل سطوح دسترسی به داده‌ها استفاده می‌شود.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ پشتیبانی از استانداردهای امنیتی مثل OAuth2، OpenID Connect، SAML
✔️ مدیریت نقش‌ها و سطوح دسترسی کاربران بر اساس RBAC (Role-Based Access Control)
✔️ امکان احراز هویت دو‌مرحله‌ای (MFA) از طریق پیامک یا OTP
✔️ اتصال به سرویس‌های Active Directory و LDAP برای مدیریت کاربرها

کاربردها:

ورود یکپارچه به تمام سامانه‌های شهرداری با یک نام کاربری
مدیریت سطح دسترسی کارکنان و مدیران
افزایش امنیت و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز

کیوسک های خدمات شهری پارکینگ یار

سحر جعفری — Tue, 28 Jul 2026 17:53:25 +0330

دسترسی آسان‌تر با کیوسک‌های خدمات شهری پارکینگ یار

در ادامه مسیر هوشمندسازی خدمات پارکینگ و افزایش دسترسی برای همه شهروندان، پارکینگ یار از کیوسک‌های خدمات شهری خود رونمایی کرده است. این کیوسک‌ها در نقاط مختلف شهر جانمایی شده‌اند و امکان استفاده از خدمات پارکینگ بدون نیاز به اینترنت یا گوشی هوشمند را فراهم می‌کنند.

قابلیت‌های کیوسک‌ها شامل:

رزرو جای پارک به‌صورت لحظه‌ای؛
پرداخت هزینه پارکینگ با کارت یا کیف پول شهروندی؛
مشاهده و پیگیری سوابق ورود، خروج و پرداخت خودرو؛
و دریافت گزارشات لحظه‌ای مرتبط با خودرو.

این کیوسک‌ها، به‌ویژه برای افرادی که دسترسی به ابزارهای دیجیتال ندارند یا در شرایط خاصی به اینترنت متصل نیستند، راهکاری ساده، سریع و در دسترس ارائه می‌دهند.

هدف ما:
افزایش شمول خدمات هوشمند برای همه اقشار جامعه، فارغ از سطح دسترسی یا توانایی استفاده از فناوری‌های روز.

پارکینگ یار با این گام مهم، تلاش می‌کنه شهر هوشمند رو برای همه معنا کنه — از راننده‌ای که موبایل هوشمند نداره، تا کسی که ترجیح می‌ده از ابزارهای فیزیکی سریع و امن استفاده کنه.

دوچرخه اشتراکی (فراچرخ)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:48:31 +0330

سامانه دوچرخه اشتراکی (فراچرخ) یک راهکار هوشمند و آسان برای ارائه خدمات کرایه دوچرخه به شهروندان است. این سیستم، به شهروندان این امکان را می‌دهد که به راحتی و به‌صورت آنلاین دوچرخه‌های اشتراکی را اجاره کنند و از آن‌ها برای حمل‌ونقل درون‌شهری استفاده کنند. علاوه بر این، امکان پرداخت هزینه کرایه دوچرخه‌ها از طریق فراپی و فراکارت فراهم است تا پرداخت به‌صورت سریع و آسان انجام شود.

ویژگی‌های سامانه دوچرخه اشتراکی (فراچرخ):

✔️ کرایه دوچرخه به‌صورت آنلاین: با استفاده از سامانه فراچرخ، کاربران می‌توانند به‌راحتی دوچرخه مورد نظر خود را از نزدیک‌ترین ایستگاه‌های دوچرخه اشتراکی پیدا کرده و کرایه کنند. فرایند اجاره به‌صورت آنلاین و بدون نیاز به هیچ‌گونه مدارک پیچیده انجام می‌شود.
✔️ پرداخت از طریق کیف پول و کارت شهروندی: برای سهولت در پرداخت‌ها، هزینه کرایه دوچرخه به‌راحتی از طریق کیف پول (فراپی) و کارت شهروندی (فراکارت) قابل پرداخت است. این امکان باعث می‌شود تا شهروندان با استفاده از یکی از روش‌های پرداخت دیجیتال موجود، به‌سرعت هزینه را پرداخت کنند.
✔️ سیستم اجاره هوشمند: سامانه فراچرخ با استفاده از فناوری‌های نوین، سیستم اجاره دوچرخه را هوشمند کرده است. کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت، موقعیت ایستگاه‌های دوچرخه، تعداد دوچرخه‌های موجود، و هزینه‌های اجاره را مشاهده کنند و دوچرخه مناسب خود را انتخاب نمایند.
✔️ قابلیت رزرو دوچرخه: یکی از ویژگی‌های برجسته این سیستم، امکان رزرو دوچرخه از قبل است. کاربران می‌توانند دوچرخه‌ای که در ایستگاه نزدیک به مقصدشان موجود است را از قبل رزرو کرده و در زمان مشخص آن را اجاره کنند.
✔️ اطلاع‌رسانی لحظه‌ای: سامانه فراچرخ به کاربران امکان می‌دهد تا وضعیت دوچرخه‌های رزرو شده و در حال استفاده را به‌صورت لحظه‌ای مشاهده کنند. این ویژگی باعث می‌شود که شهروندان از هرگونه تغییر یا مشکل در فرآیند کرایه دوچرخه آگاه شوند.
✔️ تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه: یکی از مزایای استفاده از سامانه فراچرخ، ارائه تخفیف‌های ویژه و پیشنهادات تخفیفی است که می‌تواند هزینه کرایه دوچرخه‌ها را برای شهروندان کاهش دهد. این تخفیف‌ها به‌صورت دوره‌ای و بر اساس شرایط خاص به کاربران ارائه می‌شود.
✔️ محاسبه هزینه و پرداخت دقیق: هزینه کرایه دوچرخه‌ها به‌طور دقیق محاسبه و از حساب کاربران کسر می‌شود. این محاسبه شامل مدت زمان استفاده از دوچرخه و فاصله پیموده‌شده است و تمامی جزئیات به‌صورت شفاف در سامانه قابل مشاهده است.
✔️ امکان پرداخت از طریق سایر روش‌ها: علاوه بر کیف پول و کارت شهروندی، در صورت نیاز، کاربران می‌توانند از روش‌های پرداخت دیگر مانند کارت بانکی، انتقال وجه و ... نیز برای پرداخت هزینه کرایه استفاده کنند.
✔️ پشتیبانی ۲۴ ساعته: در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال در خصوص استفاده از دوچرخه‌ها، کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی فراچرخ تماس بگیرند. تیم پشتیبانی به‌صورت ۲۴ ساعته آماده خدمت‌رسانی به کاربران است.

نتیجه‌گیری:

سامانه دوچرخه اشتراکی (فراچرخ) با ارائه یک سرویس هوشمند و آسان برای اجاره دوچرخه‌های شهری، به شهروندان امکان می‌دهد تا به راحتی و با کمترین هزینه، از حمل‌ونقل سبز و پایدار بهره‌مند شوند. با قابلیت‌های پرداخت از طریق کیف پول (فراپی) و کارت شهروندی (فراکارت)، این سیستم علاوه بر ساده کردن فرآیند اجاره، تجربه‌ای راحت و بی‌دغدغه برای شهروندان به ارمغان می‌آورد.

سرویس های پیمانکاری (فراپیمان)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:44:35 +0330

به منظور تسهیل و بهینه‌سازی تعاملات با پیمانکاران در پروژه‌های مختلف شهرداری‌ها و سازمان‌های وابسته طراحی شده است. این سرویس‌ها به پیمانکاران این امکان را می‌دهند تا تمامی درخواست‌ها، گزارش‌ها و پیگیری‌های خود را از طریق سامانه فراپیمان به صورت آنلاین انجام دهند و از وضعیت هر مرحله از پروژه خود مطلع شوند. در ادامه به بررسی هر یک از این سرویس‌ها می‌پردازیم:

✔️ فرم درخواست کار جدید: وقتی شهرداری یا سازمان نیاز به شروع پروژه جدیدی دارد، می‌تواند درخواست خود را از طریق این فرم ثبت کند. پس از ثبت درخواست، این فرم به پیمانکار مربوطه ارجاع داده می‌شود تا مراحل اجرایی پروژه آغاز شود.
✔️ فرم درخواست پشتیبانی: اگر در جریان پروژه مشکلی پیش آید یا نیاز به پشتیبانی فنی باشد، این فرم توسط سازمان یا شهرداری پر شده و به پیمانکار ارجاع داده می‌شود تا مشکل برطرف شود.
✔️ فرم درخواست سرور: در صورت نیاز به تأمین یا ارتقاء سرور برای پروژه‌های آنلاین، این درخواست از طرف سازمان ثبت می‌شود و به پیمانکاران مربوطه برای انجام عملیات فنی ارسال می‌شود.
✔️ فرم درخواست دامنه: این فرم زمانی که پروژه نیاز به دامنه اختصاصی دارد، توسط شهرداری یا سازمان ثبت می‌شود و درخواست به پیمانکار ارجاع داده می‌شود تا دامنه ثبت شود.
✔️ درخواست بروزرسانی: در صورتی که پروژه به بروزرسانی نیاز داشته باشد (برای مثال، ارتقاء سیستم یا نرم‌افزار)، این درخواست توسط مشتری ثبت می‌شود و به پیمانکار مربوطه ارجاع داده می‌شود تا مراحل بروزرسانی آغاز گردد.
✔️ فرم نظرسنجی بعد از خدمت: پس از اتمام هر مرحله یا پروژه، این فرم توسط شهرداری یا سازمان جهت ارزیابی کیفیت خدمات پر می‌شود و نتایج آن به پیمانکار ارسال می‌شود تا اصلاحات یا بهبودهای لازم انجام شود.
✔️ کنترل صحت عملکرد سرویس‌ها: مشتری از طریق این سرویس می‌تواند صحت عملکرد خدمات ارائه شده را بررسی کند و اگر مشکلی وجود داشته باشد، آن را به پیمانکار گزارش دهد.
✔️ درخواست و گزارش افزودن یا تغییر سرویس: هر زمان که نیاز به افزودن یا تغییر سرویس در پروژه باشد، سازمان می‌تواند درخواست خود را ثبت کند و این درخواست به پیمانکار ارجاع داده می‌شود.
✔️ درخواست بک آپ گیری از سامانه: در مواقعی که نیاز به پشتیبانی اطلاعاتی و بک‌آپ از سیستم‌های مرتبط با پروژه باشد، این درخواست از طرف مشتری ثبت می‌شود و به پیمانکار ارجاع داده می‌شود.

این فرآیند به صورت خودکار، دقیق و منظم تمامی درخواست‌ها را از مشتری به پیمانکار ارسال می‌کند و همچنین پیگیری وضعیت درخواست‌ها و اجرا را تسهیل می‌کند. همچنین، این سیستم امکان گزارش‌دهی و ارزیابی دقیق را برای هر دو طرف (مشتری و پیمانکار) فراهم می‌آورد تا هم در فرآیندهای اجرایی و هم در بهبود کیفیت خدمات بهبود مستمر حاصل شود.

سرویس املاک من (فراملک)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:35:06 +0330

یکی از امکانات مهم در سامانه فراگرد است که به شهروندان این امکان را می‌دهد تا تمامی اطلاعات مربوط به املاک خود را به راحتی مدیریت کنند. این سرویس نه تنها فرآیندهای ساده‌تری را برای شهروندان فراهم می‌کند، بلکه باعث شفافیت بیشتر در پرداخت‌ها و عوارض شهری نیز می‌شود. ویژگی‌ها و خدمات مختلفی که این سرویس ارائه می‌دهد عبارتند از:

✔️ نمایش املاک شهروند: شهروندان می‌توانند فهرست تمامی املاک خود را مشاهده کنند. این اطلاعات شامل مشخصات دقیق هر ملک، موقعیت جغرافیایی، وضعیت مالکیت و دیگر جزئیات است که به راحتی قابل دسترسی می‌باشد. این امکان به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را بیابند.
✔️ درخواست افزودن ملک جدید: در صورتی که یک شهروند ملکی جدید خریداری کند یا بخواهد ملکی که قبلاً در سیستم ثبت نشده را به ثبت برساند، می‌تواند درخواست افزودن ملک را از طریق این سرویس ثبت کند. این درخواست‌ها به شهرداری ارسال شده و پس از بررسی، در سیستم ثبت می‌شود.
✔️ درخواست اصلاح نام مالک: اگر نام مالک یک ملک تغییر کند (به عنوان مثال در نتیجه انتقال مالکیت یا دیگر دلایل قانونی)، شهروند می‌تواند درخواست اصلاح نام مالک را ثبت کند. این درخواست پس از تایید توسط مسئولین مربوطه، در سیستم اعمال می‌شود.
✔️ پرداخت عوارض نوسازی: یکی از قابلیت‌های اصلی فراملک امکان پرداخت آنلاین عوارض نوسازی است. شهروندان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به سازمان‌های مربوطه، عوارض خود را از طریق این سرویس پرداخت کنند. این پرداخت‌ها به سرعت و به صورت امن از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
✔️ دریافت کد نوسازی: برای هر ملک، یک کد نوسازی اختصاصی در نظر گرفته می‌شود که مربوط به پرداخت عوارض و دیگر امور مالی است. شهروندان می‌توانند از طریق این سرویس کد نوسازی ملک خود را دریافت کنند و از آن برای پیگیری پرداخت‌ها و انجام سایر فرآیندهای مرتبط با ملک استفاده نمایند.
✔️ پیگیری وضعیت پرداخت‌ها و عوارض: شهروندان می‌توانند وضعیت پرداخت‌های خود را مشاهده کنند، از جمله تاریخ‌های پرداخت و وضعیت عوارض نوسازی. این پیگیری به شهروندان این امکان را می‌دهد که مطمئن شوند تمام پرداخت‌هایشان به موقع انجام شده است و از هر گونه تاخیر جلوگیری کنند.
✔️ درخواست‌های مربوط به اطلاعات مالکیت: سرویس فراملک این امکان را نیز فراهم می‌کند که شهروندان به راحتی درخواست‌های خود را در خصوص تغییرات مالکیتی، استعلامات مختلف و یا درخواست مدارک قانونی مرتبط با ملک ثبت کنند. این درخواست‌ها به شهرداری ارسال شده و به سرعت رسیدگی می‌شود.
✔️ مدیریت اطلاعات ملک: علاوه بر موارد فوق، فراملک به شهروندان این امکان را می‌دهد که تمامی اطلاعات مربوط به ملک خود را از جمله وضعیت قرارداد، اجاره، اسناد مالکیت، و دیگر اطلاعات مورد نیاز به روز رسانی کنند.

با این ویژگی‌ها، سرویس فراملک تمامی جنبه‌های مرتبط با املاک را در یک پلتفرم واحد جمع‌آوری کرده و به شهروندان این امکان را می‌دهد که به صورت آنلاین و بی‌دغدغه تمامی امور مربوط به املاک خود را مدیریت کنند. این سرویس علاوه بر کاهش نیاز به مراجعه حضوری، باعث بهبود کارایی و سرعت فرآیندهای مختلف مرتبط با املاک می‌شود.

امضای تفاهم نامه همکاری سازمان همیاری شهرداری با شرکت رسا داده کاوان تانیان

منیژه ثاقب — Tue, 28 Jul 2026 17:27:32 +0330

امضای تفاهم نامه همکاری سازمان همیاری شهرداری با شرکت رسا داده کاوان تانیان

در نشست مشترک مدیر عامل سازمان همیاری شهرداری ها با شرکت رسا داده کاوان تانیان به نمایندگی جناب آقای جباری موضوعات مختلف تفاهم نامه همکاری مورد بررسی و به امضا انجامید.

مهندس طالعی مدیرعامل سازمان همیاری شهرداری ها بیان نمود: این ظرفیت وجود دارد تا با حمایت و پشتیبانی در حوزه های IT و طراحی و تولید انواع نرم افزارها و سامانه های تحت وب در جهت ایجاد اشتغال زایی جوانان و کسب درآمد از این بخش نیز برنامه ریزی و از توان سازمان استفاده نمود.

حضور جناب مهندس سرمست استاندار محترم استان قم در غرفه تانیان نمایشگاه الکامپ98

منیژه ثاقب — Tue, 28 Jul 2026 17:27:32 +0330

حضور جناب مهندس سرمست استاندار محترم استان قم در غرفه تانیان نمایشگاه الکامپ 98

استاندار محترم ضمن بازدید از فناوری های شرکت تانیان با حضور در غرفه شرکت تانیان از نزدیک با خدمات و فعالیتهای شرکت آشنا شدند و مهندس جباری توضیحات لازم در زمینه توانمندی های شرکت در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات به ایشان ارائه دادند

تجلیل از جناب آقای مهندس مسعود جباری در آئین تجلیل از پژوهشگران و فناوران برتر استان قم

منیژه ثاقب — Tue, 28 Jul 2026 17:27:31 +0330

تجلیل از جناب آقای مهندس مسعود جباری در آئین تجلیل از پژوهشگران و فناوران برتر استان قم

سرویس های فروشگاهی کاسبیت

سبا احسانی — Tue, 28 Jul 2026 17:26:41 +0330

سرویس‌های فروشگاهی کاسبیت – ابزار قدرتمند برای فروش سریع‌تر و هوشمندتر

اپلیکیشن کاسبیت با مجموعه‌ای از سرویس‌های اختصاصی فروشگاهی، تجربه‌ای متفاوت و حرفه‌ای برای فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای خدماتی فراهم کرده است. با این ابزارها، می‌توانید تنها با چند کلیک عملیات فروش را از ابتدا تا انتها انجام دهید – سریع، دقیق و بدون خطا.

امکانات کلیدی سرویس‌های فروشگاهی در کاسبیت:

ثبت سریع سفارش‌ها: بدون معطلی سفارش مشتریان را ثبت و آماده‌سازی کنید.
صدور آنی فاکتور: ایجاد فاکتور رسمی با جزئیات دقیق، قابل ارسال به صورت چاپی یا دیجیتال.
تخفیف لحظه‌ای: اعمال تخفیف‌های درصدی یا عددی در لحظه بر روی کالاها یا خدمات.
اسکن بارکد کالا: شناسایی سریع محصولات با دوربین یا بارکدخوان برای افزایش سرعت فروش
ترکیب کالا و خدمات در یک سفارش: مناسب برای فروشگاه‌هایی که کالا و خدمات را هم‌زمان ارائه می‌دهند (مثل آرایشگاه‌ها، فروشگاه‌های تعمیرات، کلینیک‌ها و ...).

مناسب برای:

فروشگاه‌های زنجیره‌ای و خرده‌فروشی‌ها
مشاغل خدماتی مانند آرایشگاه، تعمیرگاه، خشکشویی
داروخانه‌ها، لوازم‌خانگی، پوشاک، کلینیک‌ها و...

با سرویس‌های فروشگاهی کاسبیت، سرعت و دقت فروش افزایش می‌یابد، صف مشتریان کوتاه‌تر می‌شود و تجربه خرید حرفه‌ای‌تری به مشتری ارائه خواهید داد.

انتشار پنجاه و هشتمین شماره نشریه آوای رشد

مسعود جباری — Tue, 28 Jul 2026 17:25:52 +0330

انتشار پنجاه و هشتمین شماره نشریه آوای رشد

در این شماره می خوانیم:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

* سخن سرآغاز

* برگزاری کارگاه آموزشی آشنایی با مالکیت فکری با تمرکز بر اختراع ثبت

* بازدید معاون توسعه مديريت و منابع انساني استاندار از مرکز رشد دانشگاه قم

* حضور فن بازار منطقه ای استان قم در پنجمین نمایشگاه استانی الکامپ

* شرکت گسترش رایانش ابری سهره در پنجمین نمایشگاه الکامپ قم

* آغاز به کار نسخه آزمایشی جویشگر علمی فارسی "علم‌نت" همزمان با برگزاری همایش ملی جویشگر بومی

* برگزاری کارگاه آموزشی بازار دارایی فکری

*شــرکت رســا رایـــان ســهند در پنجـمین نمایشــگاه الــکامپ استان قم

* سعی می کنم با دیدن افرادی که در شرایط دشوارتر هستند، قدر موقعیت ها و امتیازاتم را بدانم ( مصاحبه با مدیران کارآفرین)

علاقمندان می توانند نشریه آوای رشد را از لینک زیر دریافت نمایند.

http://www.qominc.com/images/Rashid/gausian/avaye-roshd-58-final.pdf

منبع: http://www.qominc.com

سرویس های کارمندی (فراکادر) در سامانه فراگرد

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:20:09 +0330

سرویس‌های کارمندی یکی از اجزای مهم و اساسی هر سازمانی هستند که به کارمندان امکان می‌دهند تا به راحتی و به صورت آنلاین درخواست‌ها و نیازهای خود را ثبت کرده و از خدمات مختلف اداری بهره‌مند شوند. در سامانه فراگرد، تمامی این سرویس‌ها به صورت کاملاً دیجیتال و بهینه طراحی شده‌اند تا فرآیندهای اداری به سرعت و با کمترین خطا انجام شوند. در اینجا، هر یک از سرویس‌های کارمندی به طور مفصل توضیح داده شده‌اند:

✔️ سرویس جلسات: این سرویس برای برنامه‌ریزی، درخواست و ثبت جلسات مختلف درون‌سازمانی طراحی شده است. کارمندان می‌توانند درخواست برگزاری جلسات با مدیران، همکاران یا سایر بخش‌ها را ارسال کنند و زمان و مکان برگزاری جلسه را مشخص نمایند. همچنین، این سرویس امکان ارسال دعوت‌نامه‌های دیجیتال به افراد مختلف را فراهم می‌آورد و به مدیریت زمان کمک می‌کند.
✔️ سیستم نظام پیشنهادات: سیستم نظام پیشنهادات به کارمندان این امکان را می‌دهد که ایده‌ها، پیشنهادات و نظرات خود را برای بهبود فرآیندها و کارکردهای سازمانی ارسال کنند. این پیشنهادات می‌توانند در زمینه‌های مختلفی همچون بهبود عملکرد، کاهش هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری یا تغییرات سازمانی باشند. از این طریق، کارمندان می‌توانند به طور فعال در بهبود سازمان نقش ایفا کنند.
✔️ سرویس جبران خدمت: سرویس جبران خدمت به کارمندان این امکان را می‌دهد که اطلاعات مربوط به جبران خدمات خود را مانند حقوق، مزایا، پاداش‌ها و دیگر موارد را دریافت کنند. این سرویس به کارمندان کمک می‌کند تا همواره از وضعیت مالی خود آگاه باشند و در صورت نیاز به اصلاحات یا تغییرات، اقدامات لازم را انجام دهند.
✔️ سرویس درخواست استعفا: این سرویس به کارمندان این امکان را می‌دهد که به صورت آنلاین درخواست استعفا از سازمان را ثبت کنند. تمامی مراحل درخواست استعفا، از جمله تایید از طرف مدیر و منابع انسانی، از طریق سامانه انجام می‌شود و کارمندان می‌توانند به راحتی روند استعفا را پیگیری کنند.
✔️ سرویس درخواست جلسه: این سرویس مشابه سرویس جلسات است اما به طور خاص برای کارمندان طراحی شده که نیاز دارند با مدیران خود جلسه‌ای را درخواست کنند. درخواست‌های مختلفی مانند مشاوره، مشکلات کاری، ارتقاء شغلی و موارد دیگر از این طریق قابل ثبت و پیگیری است.
✔️ سرویس درخواست مساعده: در صورتی که کارمندی به دلایل مختلف نیاز به مساعده یا پیش‌پرداخت از سازمان داشته باشد، می‌تواند درخواست خود را از طریق این سرویس ثبت کند. درخواست مساعده شامل دلایل مالی، شخصی و اضطراری می‌شود و این سرویس امکان پیگیری وضعیت درخواست را فراهم می‌آورد.
✔️ سرویس درخواست وام: این سرویس برای کارمندانی است که نیاز به دریافت وام‌های مختلف (وام مسکن، وام ازدواج، وام تحصیلی و غیره) از سازمان دارند. این سرویس تمامی مراحل درخواست وام، تایید و مستندات مورد نیاز را به صورت آنلاین تسهیل می‌کند.
✔️ سرویس فیش حقوقی: این سرویس به کارمندان این امکان را می‌دهد که به صورت آنلاین فیش حقوقی خود را مشاهده و دریافت کنند. همچنین، اطلاعات مربوط به کسر مالیات، بیمه، و سایر کسورات از فیش حقوقی قابل مشاهده است.
✔️ سرویس بیمه تکمیلی: در این سرویس، کارمندان می‌توانند درخواست‌های خود را برای استفاده از بیمه تکمیلی ثبت کنند. این بیمه برای خدمات درمانی خاص که تحت پوشش بیمه پایه قرار نمی‌گیرند، مانند داروهای خاص، جراحی‌های غیرضروری و غیره، استفاده می‌شود.
✔️ سرویس کسر از حقوق: این سرویس برای کارمندانی است که در صورتی که باید از حقوق آن‌ها مبلغی کسر شود (برای مثال به دلیل عدم حضور در محل کار یا عدم انجام وظایف خاص) یا درخواست بازپرداخت اقساط را دارند. این سرویس به صورت خودکار میزان کسورات و بازپرداخت‌ها را محاسبه و به کارمند اطلاع‌رسانی می‌کند.
✔️ سرویس سوابق آموزش: این سرویس به کارمندان امکان می‌دهد که سوابق آموزشی و گواهی‌های مربوط به دوره‌های آموزشی و مهارتی که گذرانده‌اند، را مشاهده کنند. همچنین، این سرویس برای کارمندان این امکان را فراهم می‌کند تا دوره‌های آموزشی جدید را درخواست کنند.
✔️ سرویس حکم کارگزینی: این سرویس برای کارمندان جهت مشاهده و دریافت حکم کارگزینی، ارتقاء شغلی و تغییرات مربوط به وضعیت شغلی آن‌ها استفاده می‌شود. این حکم به‌عنوان مدرک رسمی وضعیت شغلی و رتبه‌بندی کارمند در سازمان محسوب می‌شود.
✔️ هوشمند سازی کارتابل اتوماسیون اداری: این سرویس به اتوماسیون و هوشمندسازی فرآیندهای اداری سازمان کمک می‌کند. کارمندان می‌توانند نامه‌ها، درخواست‌ها و مدارک اداری خود را از طریق کارتابل آنلاین پیگیری کنند. این سیستم به مدیران نیز کمک می‌کند تا بتوانند دستور کارهای مختلف را به سرعت مدیریت و نظارت کنند.
✔️ خدمات مربوط به درخواست مرخصی و ماموریت: کارمندان می‌توانند درخواست‌های مرخصی، ماموریت‌های داخلی یا خارجی را از طریق این سرویس ثبت کنند. این سرویس شامل ثبت درخواست، تایید از طرف مدیر، و پیگیری وضعیت مرخصی و ماموریت‌ها است.
✔️ اطلاع از گردش نامه‌های اداری: سرویس گردش نامه‌ها به کارمندان این امکان را می‌دهد که از وضعیت نامه‌های اداری و درخواست‌های ارسال شده در سازمان آگاه شوند. این سرویس شامل جزئیات مختلفی از جمله تاریخ ارسال، تاییدات و رسیدگی به درخواست‌ها می‌شود.
✔️ ثبت دستور کار: این سرویس برای مدیران و مسئولین است تا دستور کارهای مختلف را به کارمندان خود ارسال کنند. کارمندان می‌توانند این دستورات را دریافت، تایید و پیگیری کنند.
✔️ ارجاع دستور کار: این سرویس به مدیران این امکان را می‌دهد که دستور کارهای خاص را به واحدهای مختلف ارجاع دهند و وضعیت انجام آن‌ها را پیگیری کنند. ارجاع دستور کارها به صورت آنلاین و در زمان واقعی انجام می‌شود.

جمع‌بندی:

سرویس‌های کارمندی در سامانه فراگرد به طور کامل تمامی نیازهای اداری و کاری کارمندان را پوشش می‌دهند. این سرویس‌ها از درخواست مرخصی و استعفا تا مدیریت امور مالی و فیش حقوقی، به صورت آنلاین انجام می‌شود و کارمندان می‌توانند به راحتی به اطلاعات خود دسترسی داشته و درخواست‌های مختلف را ثبت کنند. با استفاده از این سرویس‌ها، فرآیندهای اداری بهینه شده و از اتلاف زمان و هزینه‌های اضافی جلوگیری می‌شود.

کاربردهای پارکینگ یار

سحر جعفری — Tue, 28 Jul 2026 17:16:53 +0330

پارکینگ یار کجاها کاربرد داره؟

پارکینگ یار فقط یک نرم‌افزار نیست؛ یک راهکار هوشمند برای مدیریت، نظم‌دهی و تحول در نحوه عملکرد پارکینگ‌هاست. از مجتمع‌های تجاری شلوغ گرفته تا ساختمان‌های اداری پرتردد یا پارکینگ‌های عمومی شهری—هرجایی که خودروها وارد و خارج می‌شن، پارکینگ یار می‌تونه نظم، شفافیت و سرعت رو به ارمغان بیاره.

چه پارکینگ‌هایی می‌تونن از پارکینگ یار استفاده کنن؟

فرودگاه‌ها، پایانه‌ها و ایستگاه‌های قطار

برای این مکان‌ها، پارکینگ یار می‌تونه توقف‌های کوتاه‌مدت، بلندمدت و وی آی پی رو تفکیک کنه، هزینه‌ رو متناسب با نوع خدمات تنظیم کنه، و حتی امکان رزرو آنلاین فراهم کنه.

مراکز ورزشی و تفریحی

استادیوم‌ها: تفکیک پارکینگ برای تماشاگران، کادر فنی و خبرنگاران

سالن‌های ورزشی و بدنسازی: تعریف اشتراک‌های دوره‌ای برای اعضا

استخرها و مراکز آبی: پرداخت یکپارچه هزینه پارک و استفاده از خدمات

باشگاه‌های تیراندازی، اسکیت یا پینت‌بال: ارائه کارت اختصاصی برای دسترسی سریع

پارکینگ‌های حاشیه‌ای (On-Street Parking)

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های شهری، مدیریت دقیق و منظم پارکینگ‌های حاشیه‌ایه. با نصب سنسورها یا استفاده از کارت‌خوان در باجه‌های کنترل، پارکینگ یار می‌تونه به راحتی زمان توقف،

پرداخت هزینه، و تخلفات احتمالی رو ثبت کنه و از ازدحام و بی‌نظمی جلوگیری کنه.

مراکز فرهنگی

سینماها: مدیریت ورود و خروج تماشاگران، مخصوصاً در ساعات پیک
نگارخانه‌ها و موزه‌ها: ارائه بلیت ترکیبی بازدید + پارکینگ
سالن‌های همایش و تئاتر: مدیریت لحظه‌ای ظرفیت و ارائه تخفیف بر اساس زمان یا نوع رویداد

مجتمع‌های تجاری و پاساژها

با حجم بالای خودروها و گردش مالی روزانه، مدیریت دقیق و بدون خطا مهم‌ترین اولویت هر مرکز تجاریه.
پارکینگ یار با قابلیت‌های مثل تعریف کارت مشتریان ویژه، صدور فاکتور، تخفیف‌گذاری خودکار و گزارشات مالی، انتخابی ایده‌آل برای این فضاهاست.

مراکز درمانی و بیمارستان‌ها

در محیط‌هایی که زمان و دقت حیاتی‌ان، نباید وقت مراجعه‌کننده با تأخیر در پرداخت یا جستجوی خودرو تلف بشه.
پارکینگ یار با جستجوی سریع براساس پلاک، مدیریت کارت پرسنل و تعرفه‌های خاص، به سادگی این چالش‌ها رو حل می‌کنه.

مراکز تفریحی و گردشگری

شهربازی‌ها: اتصال کارت ورودی با پارکینگ برای استفاده سریع‌تر از خدمات
پارک‌های جنگلی و بوستان‌ها: مدیریت پارکینگ‌های پراکنده در فضای طبیعی
مراکز خرید بزرگ با فضای تفریحی: رزرو جای پارک هم‌زمان با خرید بلیت تفریحی.

مجتمع‌های مسکونی و برج‌ها

مدیریت جای پارک ساکنین، ثبت ورود مهمان‌ها، و پیگیری پرداخت هزینه‌ها همیشه دردسرساز بوده—مگر با پارکینگ یار!
با امکان تعریف کارت برای هر واحد و کنترل دسترسی، نظم و امنیت مجتمع‌ها تضمین میشه.

پارکینگ‌های عمومی سطح شهر

پارکینگ‌های خیابانی یا طبقاتی عمومی که رفت‌وآمد بالایی دارن، نیازمند سیستمی هستن که سریع، خودکار و امن باشه.
پارکینگ یار با پرداخت خودکار، اتصال به درگاه‌های بانکی، و پشتیبانی از انواع کارت و کیف پول، دقیقاً برای این سناریو طراحی شده.

مراکز آموزشی و دانشگاه‌ها

با امکان دسته‌بندی کاربران (دانشجو، هیئت علمی، کارکنان)، کنترل زمان ورود و خروج، و گزارش‌گیری بر اساس دوره‌ها و دانشکده‌ها، پارکینگ یار محیطی حرفه‌ای و قابل مدیریت ایجاد می‌کنه.

ادارات، سازمان‌ها و شرکت‌ها

برای کنترل ورود و خروج کارکنان، تخصیص جای پارک و نظارت بر زمان‌بندی حضور خودروها، پارکینگ یار ابزارهای دقیقی ارائه می‌ده؛ از گزارشات دوره‌ای گرفته تا اتصال به سیستم کارت پرسنلی.

اماکن زیارتی و سیاحتی

در مکان‌هایی مثل حرم‌ها یا مکان‌های زیارتی که روزانه هزاران خودرو تردد دارن، مدیریت بدون اتوماسیون عملاً ممکن نیست.
پارکینگ یار این امکان رو می‌ده تا با کمترین دخالت انسانی، حداکثر بهره‌وری رو تجربه کنید.

چرا باید پارکینگ یار رو انتخاب کنید؟

راه‌اندازی سریع و آسان
پشتیبانی از انواع سخت‌افزار (RFID، کارت‌خوان، درگاه پرداخت)
سازگار با پارکینگ‌های مسقف و روباز
امکانات قابل شخصی‌سازی متناسب با نیاز هر فضا
گزارش‌گیری حرفه‌ای و مدیریت لحظه‌ای

✨ چرا این تنوع مهمه؟

چون هر نوع پارکینگ، چالش‌ها و نیازهای خاص خودش رو داره. "پارکینگ یار" با زیرساخت منعطف و امکانات متنوع، به همه‌ی این سناریوها پاسخ می‌ده — چه یه پارکینگ ساده در یک مجتمع باشه، چه یه فضای وسیع اطراف استادیوم یا فرودگاه.

فرقی نمی‌کنه پارکینگ شما چند تا جای پارک داره یا چه نوع کاربری‌ای داره. پارکینگ یار مقیاس‌پذیره و برای هر نوع پارکینگ راه‌حل مخصوص داره

شبکه های اجتماعی فراگرد (فراپیوند)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:12:12 +0330

یک مینی اپلیکیشن است که به طور خاص برای ارتباط آسان و سریع شهروندان و شهرداری‌ها طراحی شده و می‌تواند روی شبکه‌های اجتماعی مختلف، مانند ایتا، تلگرام، اینستاگرام و ... به راحتی بالا بیاید. این اپلیکیشن به شهروندان و کاربران خدمات شهری امکان دسترسی به اطلاعات، خدمات و تعامل با شهرداری را از طریق پلتفرم‌های مختلف اجتماعی فراهم می‌کند، بدون آن که نیازی به نصب اپلیکیشن‌های جداگانه باشد.

امکانات شبکه‌های اجتماعی فراگرد (فراپیوند):

✔️ خدمات شهری و عمومی:

ثبت درخواست‌ها و پیگیری شکایات: کاربر می‌تواند از طریق فراپیوند درخواست‌های مختلفی همچون خدمات شهری، تعمیرات، و شکایات را ثبت کرده و وضعیت آن‌ها را پیگیری کند.
اطلاع‌رسانی‌های شهری: ارسال نوتیفیکیشن‌ها و اعلان‌های مختلف از جمله تغییرات در خدمات شهری، تعطیلی‌ها، و اخبار مربوط به شهرداری.
پروژه‌های شهری و مشارکت شهروندی: کاربران می‌توانند از طریق فراپیوند در پروژه‌های شهری مشارکت کنند یا نظرات خود را ارسال کنند.

✔️ خدمات کارمندی (فراکادر):

گزارش کارمندی: کارمندان می‌توانند گزارش‌های روزانه، مرخصی‌ها و درخواست‌های خود را از طریق فراپیوند ثبت کنند.
دسترسی به اطلاعات و منابع داخلی: امکان دسترسی به منابع و اسناد مهم مربوط به کارکنان شهرداری و انجام امور اداری از طریق فراپیوند.

✔️ خدمات دوچرخه اشتراکی (فراچرخ):

رزرو دوچرخه: کاربران می‌توانند از طریق فراپیوند به راحتی دوچرخه‌های اشتراکی را پیدا کرده و رزرو کنند.
اطلاع‌رسانی از ایستگاه‌های دوچرخه: نمایش نزدیک‌ترین ایستگاه‌های دوچرخه اشتراکی بر اساس موقعیت مکانی کاربر.

✔️ پرداخت‌ها و تسویه‌حساب‌ها:

پرداخت آنلاین هزینه‌های شهری: پرداخت هزینه خدمات مختلف شهرداری مثل پارکینگ، جریمه‌ها، عوارض شهری، و سایر هزینه‌ها به صورت آنلاین از طریق فراپیوند.
دریافت فاکتور و رسید: کاربران می‌توانند فاکتورهای مربوط به خدمات مختلف را دریافت کرده و وضعیت مالی خود را پیگیری کنند.

✔️ دسترسی به اطلاعات کارت شهروندی و خدمات مرتبط:

مدیریت کارت شهروندی: کاربران می‌توانند اطلاعات کارت شهروندی خود را مشاهده و تغییرات لازم را از طریق فراپیوند اعمال کنند.
اطلاع از امتیازات و خدمات ویژه: نمایش امتیازات و خدمات ویژه‌ای که بر اساس کارت شهروندی به کاربران تعلق می‌گیرد.

✔️ دسترسی به خدمات موبایلی:

مشاهده وضعیت پروژه‌ها و خدمات شهری: کاربران می‌توانند اطلاعاتی مثل وضعیت پروژه‌های عمرانی، پیشرفت خدمات و تغییرات جدید را از طریق فراپیوند مشاهده کنند.
ارسال پیشنهادات و انتقادات: کاربران می‌توانند پیشنهادات و انتقادات خود را به راحتی از طریق فراپیوند ارسال کنند.

✔️ رابط کاربری ساده و کاربرپسند:

منوهای آسان و دکمه‌های سریع: با توجه به نیازهای مختلف کاربران، منوها و دکمه‌های سریع در فراپیوند قرار دارند تا دسترسی به خدمات مختلف سریع و بدون پیچیدگی باشد.

مزایای پیاده‌سازی تمام امکانات فراگرد روی فراپیوند:

✔️ دسترسی آسان و سریع: تمامی امکانات فراگرد از طریق پلتفرم‌های محبوب اجتماعی به کاربران ارائه می‌شود بدون نیاز به اپلیکیشن جداگانه.
✔️ بهبود تجربه کاربری: کاربران می‌توانند به صورت آنی و بدون نیاز به جابه‌جایی بین پلتفرم‌های مختلف به خدمات مختلف دسترسی پیدا کنند.
✔️ پاسخ‌دهی فوری و خودکار: با استفاده از بات‌های هوشمند، کاربر می‌تواند به سرعت به تمامی درخواست‌ها و سوالات خود پاسخ بگیرد.
✔️ ارتباط مستقیم با شهرداری: کاربران می‌توانند به راحتی از طریق فراپیوند با شهرداری در تماس باشند و درخواست‌ها و شکایات خود را مطرح کنند.

نتیجه‌گیری:

در نهایت، فراپیوند به عنوان یک مینی اپلیکیشن برای شبکه‌های اجتماعی، تمامی خدمات فراگرد را به شیوه‌ای ساده و در دسترس برای کاربران فراهم می‌کند، به طوری که تعامل با خدمات شهری و اداری به راحتی در فضای دیجیتال صورت گیرد.

موتور یکپارچه سازی (ESB - Enterprise Service Bus)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:11:45 +0330

شرح کلی:

موتور ESB (Enterprise Service Bus) در سامانه فراگرد، به‌عنوان یک پل ارتباطی میان سیستم‌های مختلف شهری عمل کرده و امکان انتقال داده‌ها و ارتباطات بین نرم‌افزارهای مختلف را بدون نیاز به تغییرات گسترده فراهم می‌کند. در سیستم‌های شهرداری، معمولاً چندین سامانه مستقل مانند سامانه مالی، سامانه منابع انسانی، سیستم بایگانی الکترونیک و سامانه شهروندی وجود دارد که برای تعامل با یکدیگر به یک موتور یکپارچه‌سازی نیاز دارند.

این موتور نقش مدیریت، مسیریابی، اعتبارسنجی و تبدیل داده‌ها را بین سیستم‌های مختلف ایفا کرده و از وابستگی بیش‌ازحد سیستم‌ها به یکدیگر جلوگیری می‌کند.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ پشتیبانی از پروتکل‌های مختلف ارتباطی مثل SOAP، REST، MQTT، AMQP و JMS
✔️ مدیریت پیام‌های تبادلی بین سرویس‌ها و مانیتورینگ ارتباطات
✔️ امکان تبدیل داده‌ها بین فرمت‌های XML، JSON، CSV و سایر ساختارهای داده‌ای
✔️ پشتیبانی از Load Balancing و Failover برای حفظ پایداری سیستم
✔️ امنیت بالا با رمزنگاری و احراز هویت در سطح API

کاربردها:

یکپارچه‌سازی سامانه‌های مختلف شهرداری برای تبادل داده‌ها
اتصال به سایر سازمان‌ها و دستگاه‌های دولتی برای تبادل اطلاعات شهری
مدیریت و نظارت بر درخواست‌های API و ارتباطات بین سامانه‌ای

کیوسک های شهری (فرادکه)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:11:43 +0330

کیوسک‌های شهری فراگرد یک ابزار هوشمند و کارآمد هستند که با تمامی قابلیت‌های پلتفرم فراگرد، خدمات مختلف شهری را به شهروندان ارائه می‌دهند. این کیوسک‌ها در مکان‌های مختلف شهری، مانند ایستگاه‌های مترو، اتوبوس، مراکز خرید و مکان‌های پرتردد، نصب می‌شوند و به کاربران این امکان را می‌دهند که خدمات مختلفی را به‌صورت خودکار و سریع دریافت کنند.

تمامی مدل‌های کیوسک فراگرد، همان ویژگی‌ها و قابلیت‌ها را دارند و تنها در ابعاد مانیتور و طراحی تفاوت دارند. این کیوسک‌ها از طریق صفحه‌نمایش‌های مختلف و در اندازه‌های مختلف طراحی شده‌اند تا بسته به نیاز و فضاهای مختلف شهری، بهترین استفاده را از آن‌ها به‌عمل آورند.

ویژگی‌های اصلی کیوسک‌های شهری با فراگرد:

✔️ نصب و دسترسی آسان: کیوسک‌های فراگرد به‌راحتی در مکان‌های عمومی شهری نصب می‌شوند و تمامی خدمات سامانه فراگرد را به‌طور خودکار ارائه می‌دهند. این خدمات شامل درخواست‌های مختلف شهرسازی، پرداخت عوارض، خرید بلیط حمل‌ونقل عمومی و بسیاری از خدمات شهری دیگر است.
✔️ چاپ فیش‌های پرداخت: یکی از قابلیت‌های مهم این کیوسک‌ها، توانایی چاپ فیش‌های پرداخت است. پس از انجام تراکنش‌های مختلف، مانند پرداخت عوارض یا خرید بلیط، کیوسک فیش مربوطه را به‌طور خودکار چاپ می‌کند و به کاربر تحویل می‌دهد.
✔️ مدل‌های مختلف کیوسک‌ها: کیوسک‌های فراگرد شامل چهار مدل مختلف هستند که از نظر ابعاد مانیتور و طراحی متفاوتند. این مدل‌ها شامل: فرامین، فراز، فرامرز، فراست می‌باشد. تمام مدل‌ها دارای امکانات مشابه هستند، با این تفاوت که ابعاد مانیتور و طراحی ظاهری آن‌ها بسته به نیاز خاص هر موقعیت متفاوت است.
✔️ خدمات یکپارچه: تمامی کیوسک‌های فراگرد از تمامی خدمات سامانه فراگرد پشتیبانی می‌کنند، از جمله:
- درخواست صدور پروانه ساخت و پایان کار
- پرداخت عوارض نوسازی، عوارض بر درآمد
- خرید بلیط حمل‌ونقل عمومی (اتوبوس، مترو، تاکسی)
- درخواست‌های شهرسازی، استعلامات و نقل‌وانتقالات
- درخواست‌های شهری مختلف، از جمله درخواست گواهی‌ها و تصاویر ۳۶۰ درجه
✔️ تراکنش‌های امن و سریع: تمامی تراکنش‌های انجام‌شده از طریق کیوسک‌های فراگرد به‌طور امن و سریع پردازش می‌شوند. تمامی اطلاعات کاربران در این سیستم‌ها به‌طور کامل محافظت شده و تمامی تراکنش‌ها با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته انجام می‌شود.
✔️ دسترس‌پذیری ۲۴ ساعته: کیوسک‌های فراگرد در هر ساعت از شبانه‌روز و در تمامی روزهای هفته در دسترس شهروندان هستند. این ویژگی باعث می‌شود که شهروندان به‌راحتی بتوانند خدمات موردنظر خود را در هر زمان از روز انجام دهند.
✔️ رابط کاربری ساده و کاربرپسند: تمامی کیوسک‌های فراگرد دارای رابط کاربری ساده و شهودی هستند که به راحتی قابل استفاده برای هر فردی است. فرایند استفاده از کیوسک، از انتخاب خدمات تا انجام پرداخت‌ها و دریافت فیش، بسیار ساده است و نیازی به آموزش خاصی ندارد.

نتیجه‌گیری:

کیوسک‌های فراگرد یک راه‌حل جامع برای ارائه خدمات شهری به‌صورت خودکار و امن هستند. این کیوسک‌ها با قابلیت‌های یکپارچه، دسترسی ۲۴ ساعته، و تراکنش‌های امن، برای شهروندان امکان انجام تمامی خدمات شهری را بدون نیاز به حضور در ادارات فراهم می‌کنند. از دیگر ویژگی‌های این کیوسک‌ها، طراحی‌های متنوع آن‌ها است که متناسب با نیازهای مختلف شهری و شرایط محیطی خاص تنظیم شده‌اند. این کیوسک‌ها با ویژگی‌های خود، تحولی در نحوه ارائه خدمات عمومی و شهری ایجاد کرده‌اند.

تلفن گویای فراگرد(فراشنو)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:11:25 +0330

✔️ ثبت و پیگیری درخواست‌ها: شهروندان می‌توانند با شماره‌گیری تلفن گویا و پاسخ به سوالات چندمرحله‌ای، درخواست خود را ثبت کنند.

✔️ پرداخت عوارض و هزینه‌ها: با وارد کردن شماره ملی یا شناسه پرداخت، امکان پرداخت عوارض نوسازی، جرایم خودرو، کرایه تاکسی، هزینه خدمات شهری و... از طریق تلفن فراهم است.

✔️ درخواست و استعلام مجوزها:

• مجوز ایستگاه صلواتی
• مجوز نصب بنر
• مجوز ورود اتوبوس‌های توریستی
• درخواست انشعاب
• استعلام وضعیت درخواست‌های قبلی

✔️ خدمات شهروندی:
• ثبت شکایات و گزارش مشکلات شهری (۱۳۷)
• درخواست خدمات آرامستان (رزرو قبر، مراسم و...)
• ثبت درخواست تفکیک زباله و دریافت امتیاز
• استعلام میزان امتیازات شهروندی

✔️ مدیریت املاک و خودرو:

• مشاهده و پرداخت عوارض نوسازی
• استعلام و پرداخت جرایم رانندگی
• خرید طرح ترافیک

✔️ خدمات کارمندی (فراکادر)

• درخواست مرخصی و مأموریت
• دریافت فیش حقوقی
• ثبت درخواست مساعده یا وام
• مشاهده سوابق بیمه تکمیلی

✔️ راهنمایی از طریق هوش مصنوعی: تلفن گویا می‌تواند با استفاده از هوش مصنوعی، به شهروندان کمک کند تا بدون نیاز به اپراتور، بهترین راهکار را پیدا کنند.
✔️ اتصال به اپراتور در مواقع ضروری: در صورت پیچیدگی درخواست، شهروند می‌تواند به اپراتور مربوطه متصل شود.

با این امکانات، تلفن گویای فراگرد یک راهکار کامل برای شهروندانی است که دسترسی به اینترنت ندارند یا ترجیح می‌دهند از طریق تماس تلفنی خدمات دریافت کنند. ✔️✅

✔️ راهنمای خدمات شهری – ارائه اطلاعات در مورد خدماتی مانند جمع‌آوری زباله، ساعات کار ادارات، مجوزهای شهری و...
✔️ راهنمای مسیر و حمل‌ونقل – دریافت اطلاعات درباره مسیرهای اتوبوس، کرایه تاکسی، ایستگاه‌های دوچرخه اشتراکی و سایر اطلاعات مرتبط با حمل‌ونقل عمومی.
✔️ پشتیبانی و ارتباط با اپراتور – در صورت نیاز، امکان اتصال به اپراتور برای دریافت راهنمایی‌های بیشتر یا پیگیری درخواست‌ها.

این سیستم کاملاً خودکار است و از طریق شماره‌گیری یک تلفن ثابت یا همراه، بدون نیاز به اینترنت، خدمات شهری را به شهروندان ارائه می‌دهد.

کارت شهروندی (فراکارت)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:11:24 +0330

فراکارت یک ابزار هوشمند و قابل‌اعتماد برای پرداخت‌های شهری است که قابلیت‌هایی مشابه فراپی را ارائه می‌دهد، اما با ویژگی‌های منحصر به‌فرد و با تمرکز بر استفاده از کارت فیزیکی. این سامانه به‌طور خاص برای پرداخت‌های شهری طراحی شده است و تمامی نیازهای مالی شهروندان را از طریق یک کارت شهروندی متصل به کیف پول الکترونیکی مدیریت می‌کند.

✔️ پرداخت توسط کارت: در فراکارت، تمامی پرداخت‌ها از طریق کارت انجام می‌شود. این کارت به‌طور اختصاصی برای پرداخت عوارض، کرایه حمل‌ونقل عمومی، بلیط‌های تفریحی و سینما، هزینه‌های شهربازی و سایر پرداخت‌های شهری طراحی شده است. کاربر می‌تواند با استفاده از کارت خود، تمام تراکنش‌ها را انجام دهد و از راحتی یک پرداخت سریع و مطمئن بهره‌مند شود.
✔️ شارژ کارت از طریق چندین روش: یکی از ویژگی‌های کلیدی فراکارت این است که کاربران می‌توانند کارت خود را به‌راحتی از طریق روش‌های مختلف شارژ کنند. این روش‌ها شامل شارژ از طریق کیف پول الکترونیکی، سایت اینترنتی، باجه‌های خدماتی، و حتی از طریق دستگاه‌های خودپرداز است. این انعطاف‌پذیری در شارژ کارت، دسترسی آسان و سریع به خدمات شهری را برای کاربران فراهم می‌کند.
✔️ یکپارچگی با سیستم‌های شهری: مشابه فراپی، فراکارت با تمامی سیستم‌های شهری از جمله حمل‌ونقل عمومی، شهرداری‌ها، مراکز تفریحی و سایر خدمات مرتبط یکپارچه است. به این ترتیب، شهروندان می‌توانند از کارت خود برای هر نوع تراکنش شهری استفاده کنند و تجربه‌ای یکپارچه و کاربرپسند داشته باشند.
✔️ تسهیل در پرداخت عوارض و هزینه‌های شهری: با استفاده از فراکارت، شهروندان می‌توانند به‌راحتی عوارض نوسازی، عوارض بر درآمد، کرایه تاکسی، مترو، اتوبوس، و حتی هزینه‌های پارکینگ و سایر خدمات شهری را پرداخت کنند. این کارت تمامی پرداخت‌های شهری را در یک بسته ساده و کارآمد جمع‌آوری کرده و انجام این تراکنش‌ها را به تجربه‌ای سریع و ساده تبدیل می‌کند.
✔️ امکان دریافت تخفیفات و پاداش‌ها: مشابه فراپی، فراکارت هم امکان استفاده از تخفیف‌ها و پاداش‌ها را برای کاربران فراهم می‌آورد. این تخفیف‌ها ممکن است شامل کاهش هزینه‌های حمل‌ونقل عمومی، تخفیف بلیط سینما و شهربازی، یا سایر خدمات فرهنگی و تفریحی باشد.
✔️ مدیریت آسان و سریع پرداخت‌ها: تمامی تراکنش‌ها از طریق فراکارت به‌طور دقیق ثبت و ذخیره می‌شود، بنابراین کاربران می‌توانند به‌راحتی تاریخچه پرداخت‌های خود را مشاهده کرده و برای مدیریت مالی خود از این اطلاعات استفاده کنند.
✔️ امنیت بالا: استفاده از فراکارت برای پرداخت‌های شهری به دلیل بهره‌مندی از سیستم‌های امنیتی پیشرفته و رمزنگاری، اطمینان خاطر زیادی برای کاربران ایجاد می‌کند. این سیستم از اطلاعات حساس کاربران محافظت کرده و از هرگونه تقلب یا دسترسی غیرمجاز جلوگیری می‌کند.

در نهایت، فراکارت با هدف تسهیل فرآیندهای مالی شهری، پرداخت‌های سریع و امن را به شهروندان ارائه می‌دهد و تجربه‌ای یکپارچه و کاربرپسند را برای تمامی نیازهای پرداختی فراهم می‌آورد.

137 (فراشکوا)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:11:24 +0330

سامانه ۱۳۷ (فراشکوا) به‌عنوان یک راه‌حل نوین برای ارتباط شهروندان با شهرداری‌ها، به افراد این امکان را می‌دهد که مشکلات و گزارش‌گیریهای خود را به‌سادگی و از طریق دستگاه‌های هوشمند ثبت کنند. این سیستم به‌طور خاص برای تسهیل روند ارتباطات، گزارش‌گیری و رسیدگی به درخواست‌های عمومی طراحی شده است.

ویژگی‌های سامانه ۱۳۷ فراشکوا:

✔️ ثبت گزارشات و مشکلات شهروندی: یکی از ویژگی‌های کلیدی سامانه ۱۳۷ این است که شهروندان می‌توانند مشکلات و گزارش‌های خود را در زمینه‌های مختلفی از جمله مشکلات زیست‌محیطی، خرابی‌های زیرساختی، مسائل ترافیکی، و دیگر موضوعات شهری، ثبت کنند. این گزارش‌ها به‌صورت آنلاین و به‌راحتی از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت قابل ارسال هستند.
✔️ امکان وارد کردن لوکیشن دقیق: برای تسهیل رسیدگی به مشکلات گزارش شده، شهروندان می‌توانند موقعیت دقیق مشکل خود را وارد کنند. با استفاده از جی‌پی‌اس یا نقشه‌های آنلاین، موقعیت جغرافیایی به‌طور خودکار شناسایی شده و ثبت می‌شود. این ویژگی کمک می‌کند تا مسئولین شهرداری به‌سرعت و به‌طور دقیق از محل مشکل آگاه شوند.
✔️ ارسال عکس و فیلم به همراه گزارش: علاوه بر توضیحات متنی، شهروندان می‌توانند عکس‌ها یا فیلم‌هایی از مشکل یا وضعیت پیش آمده ارسال کنند. این امکان به‌ویژه برای مشکلاتی که نیاز به توضیحات بصری دارند، بسیار مفید است. به‌طور مثال، برای گزارش خرابی تجهیزات شهری، تخریب جاده‌ها یا موارد مشابه، ارسال تصویر یا فیلم کمک می‌کند تا مسئولین شهرداری بتوانند با دقت بیشتری وضعیت را بررسی کنند.
✔️ پیگیری وضعیت گزارش: پس از ثبت گزارش، هر شهروند می‌تواند وضعیت پیشرفت و حل مشکل خود را از طریق سامانه پیگیری کند. این امکان باعث می‌شود که شهروندان همیشه در جریان مراحل رسیدگی به مشکلات خود باشند و از روند انجام اقدامات آگاه شوند.
✔️ اطلاع‌رسانی و اعلام نتیجه: هنگامی که مشکل گزارش‌شده برطرف می‌شود، سامانه به‌طور خودکار به شهروند اطلاع می‌دهد و وضعیت مشکل به‌روز می‌شود. این قابلیت از طریق پیامک، ایمیل یا اعلان در اپلیکیشن برای گزارش‌دهندگان ارسال می‌شود.
✔️ گزارش‌گیری از مشکلات عمومی: علاوه بر گزارش‌های فردی، مسئولین شهرداری می‌توانند گزارشی کلی از مشکلات ثبت‌شده در یک منطقه خاص دریافت کنند. این گزارش‌ها به مسئولین کمک می‌کنند تا وضعیت عمومی شهر را ارزیابی کنند و برای بهبود وضعیت اقدام‌های لازم را برنامه‌ریزی کنند.
✔️ امکان ثبت مشکلات در هر زمان: شهروندان می‌توانند مشکلات خود را در هر ساعت از شبانه‌روز ثبت کنند. سامانه به‌طور خودکار زمان ثبت گزارش را ثبت کرده و از این طریق، اولویت‌بندی مشکلات در شهرداری انجام می‌شود.
✔️ پشتیبانی از انواع مشکلات شهری: سامانه ۱۳۷ از مشکلات متنوعی از جمله مشکلات زیست‌محیطی، ساخت و ساز غیرمجاز، مشکل روشنایی معابر، خرابی تجهیزات عمومی و موارد مشابه پشتیبانی می‌کند. این گستردگی امکان مدیریت بهتر و سریع‌تر مشکلات شهری را فراهم می‌آورد.
✔️ افزایش مشارکت شهروندان: با استفاده از این سامانه، شهرداری‌ها می‌توانند مشارکت شهروندان در بهبود کیفیت زندگی شهری را افزایش دهند. وقتی مردم احساس کنند که مشکلاتشان به‌سرعت رسیدگی می‌شود، تمایل بیشتری برای گزارش مشکلات و همکاری با نهادهای شهری دارند.
✔️ انعطاف‌پذیری در مدیریت مشکلات: سامانه ۱۳۷ به مدیران شهری این امکان را می‌دهد که وضعیت و اولویت مشکلات را به‌صورت پویا مدیریت کنند. به این ترتیب، شهرداری‌ها می‌توانند به‌سرعت و به‌طور مؤثر به مشکلات مختلف پاسخ دهند.

نتیجه‌گیری:

سامانه ۱۳۷ (فراشکوا) به شهروندان این امکان را می‌دهد که مشکلات و گزارش‌های خود را به‌راحتی ثبت کرده و از طریق تصاویر و فیلم‌های ارسال‌شده، به مسئولین شهرداری کمک کنند تا مشکلات را سریع‌تر و با دقت بیشتری شناسایی و برطرف کنند. این سامانه، با قابلیت پیگیری گزارش‌ها و اطلاع‌رسانی‌های به‌موقع، نقش مهمی در بهبود خدمات شهری و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان ایفا می‌کند.

پسماند (فراپاک)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:10:48 +0330

مدیریت پسماند یکی از چالش‌های مهم در هر شهری است. سامانه فراپاک راه‌حل نوآورانه‌ای برای تسهیل فرآیند تفکیک زباله و مدیریت پسماند در اختیار شهرداری‌ها و شهروندان قرار می‌دهد. با کمک این سامانه، شهروندان می‌توانند به‌راحتی درخواست‌های خود را ثبت کرده و فرآیندهای مختلف مربوط به مدیریت پسماند را پیگیری کنند.

ویژگی‌های سامانه پسماند فراپاک:

✔️ ثبت درخواست تفکیک پسماند: یکی از ویژگی‌های اصلی فراپاک این است که شهروندان می‌توانند به‌راحتی درخواست‌های خود را در زمینه تفکیک پسماند ثبت کنند. این درخواست‌ها به‌طور خودکار در سیستم ذخیره شده و شهروندان از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت شهرداری می‌توانند جزئیات را پیگیری کنند.
✔️ یادآوری زمان‌بندی برای بیرون گذاشتن زباله: یکی از چالش‌های مهم در فرآیند تفکیک زباله، فراموشی زمان مناسب برای بیرون گذاشتن زباله‌ها است. فراپاک به‌طور هوشمند برای هر شهروند یادآوری‌هایی ارسال می‌کند تا مطمئن شود که زباله‌ها در زمان مشخص به بیرون گذاشته می‌شوند. این یادآوری‌ها از طریق آلارم‌های گوشی یا پیامک برای شهروندان ارسال می‌شود.
✔️ سیستم امتیازدهی برای تفکیک صحیح: شهروندانی که زباله‌های خود را به‌درستی تفکیک می‌کنند، امتیاز دریافت می‌کنند. برای مثال، هر کیلو زباله خشک که به‌درستی تفکیک و ثبت شود، امتیاز خاصی دارد. این امتیازات می‌توانند در نهایت به تخفیف‌های مختلف در پرداخت عوارض شهری یا پاداش‌های غیرنقدی تبدیل شوند.
✔️ پاداش‌ها و تخفیف‌ها: امتیازاتی که شهروندان از تفکیک صحیح زباله کسب می‌کنند، می‌تواند منجر به دریافت تخفیف‌های مختلف در پرداخت عوارض شهری شود. به‌علاوه، شهروندان می‌توانند این امتیازات را برای دریافت پاداش‌های نقدی یا غیرنقدی استفاده کنند، مانند کوپن‌های خرید، بلیت‌های سینما، یا کارت هدیه.
✔️ انعطاف‌پذیری در زمان‌بندی: یکی از ویژگی‌های مهم فراپاک این است که این سیستم به شهرداری‌ها امکان می‌دهد تا زمان‌های متفاوتی را برای جمع‌آوری زباله در مناطق مختلف شهر تعیین کنند. برای مثال، در برخی مناطق می‌توانند جمع‌آوری زباله‌ها را در روزهای زوج و در دیگر مناطق در روزهای فرد انجام دهند. این انعطاف‌پذیری به شهرداری‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌های خود را بر اساس نیازهای مختلف شهر تنظیم کنند.
✔️ پشتیبانی از انواع زباله‌ها: با توجه به نوع زباله‌ها (تر و خشک)، سامانه فراپاک به شهروندان کمک می‌کند تا زباله‌های خود را به‌درستی دسته‌بندی کنند. این دسته‌بندی می‌تواند شامل زباله‌های بازیافتی، زباله‌های زیست‌محیطی و زباله‌های عمومی باشد. به این ترتیب، تمامی فرآیندهای مربوط به پسماند به‌صورت دقیق و منظم انجام می‌شود.
✔️ گزارش‌گیری و نظارت: فراپاک به مسئولین شهری این امکان را می‌دهد که از طریق داشبورد مدیریتی خود، گزارشی جامع از عملکرد شهروندان و میزان تفکیک پسماند در هر منطقه دریافت کنند. این گزارش‌ها به مدیران کمک می‌کند تا در صورت نیاز، تغییرات لازم را در برنامه‌ها و راهکارها اعمال کنند.
✔️ پشتیبانی از تغییرات شهرداری‌ها: سیستم فراپاک به شهرداری‌ها این امکان را می‌دهد که بسته به نیازها و تغییرات شهری، تنظیمات مربوط به جمع‌آوری زباله و تفکیک آن را به‌روزرسانی کنند. این انعطاف‌پذیری باعث می‌شود که سامانه به‌راحتی با شرایط مختلف شهری هماهنگ شود.

نتیجه‌گیری:

سامانه فراپاک با فراهم کردن ابزارهای نوین برای ثبت درخواست‌ها، یادآوری‌ها، سیستم امتیازدهی و پرداخت‌های آنلاین، فرآیند مدیریت پسماند را ساده و کارآمد می‌سازد. این سیستم نه‌تنها به‌عنوان ابزاری برای حفظ محیط زیست عمل می‌کند، بلکه با ارائه پاداش‌های نقدی و غیرنقدی، شهروندان را به تفکیک صحیح پسماند و مشارکت در برنامه‌های زیست‌محیطی ترغیب می‌کند.

خودروهای من (فراران)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:10:48 +0330

یک سرویس جامع و کاربرپسند است که در سیستم فراگرد طراحی شده تا تمامی امور مربوط به خودروهای فردی را به صورت آنلاین و راحت مدیریت کند. این سرویس امکانات زیادی را برای کاربر فراهم می‌کند که می‌تواند به بهبود تجربه کاربری و تسهیل فرآیندهای روزمره مرتبط با خودرو کمک کند. در اینجا به طور مفصل‌تر به قابلیت‌های این سرویس پرداخته می‌شود:

✔️ مشاهده پلاک‌های فعال: یکی از ویژگی‌های اصلی این سرویس، امکان مشاهده پلاک‌های فعال خودروهای فرد است. کاربران می‌توانند تمامی پلاک‌هایی که به نام آنها ثبت شده است را در این بخش مشاهده کنند. این ویژگی بسیار مفید است برای افرادی که بیش از یک خودرو دارند یا به صورت قانونی از چند پلاک استفاده می‌کنند و می‌خواهند تمامی اطلاعات را در یک مکان متمرکز ببینند.
✔️ جریمه‌ها و تخلفات: خودروهای من به کاربران این امکان را می‌دهد که تمامی جریمه‌ها و تخلفات مربوط به خودروهایشان را مشاهده کنند. جریمه‌های ترافیکی، تخلفات پارکینگ، سرعت غیرمجاز و هرگونه تخلف دیگری که به پلاک خودرو مربوط باشد، در این بخش ثبت می‌شود. علاوه بر نمایش جریمه‌ها، سیستم به طور خودکار مبلغ جریمه‌ها را محاسبه می‌کند و به کاربران یادآوری می‌کند که برای پرداخت جریمه‌ها اقدام کنند.
✔️ پرداخت جریمه‌ها: یکی از مزایای بزرگ سرویس خودروهای من، امکان پرداخت جریمه‌ها از طریق سیستم آنلاین است. کاربران می‌توانند به سادگی وارد سیستم شوند، جریمه‌های خود را مشاهده کنند و مستقیماً از طریق درگاه پرداخت امن آنلاین آنها را پرداخت کنند. این ویژگی زمان و انرژی کاربر را صرفه‌جویی می‌کند و از ایجاد تاخیر یا مشکلات پرداخت جلوگیری می‌کند.
✔️ خرید طرح‌های ترافیک: یکی از ویژگی‌های خاص این سرویس، امکان خرید طرح‌های ترافیک برای خودروها است. کاربر می‌تواند به سادگی طرح‌های ترافیک مختلف که برای ورود به محدوده‌های خاص شهری لازم است، خریداری کند. این طرح‌ها شامل طرح‌های ترافیک روزانه، هفتگی یا ماهانه است که می‌تواند برای ورود به مناطق ممنوعه یا محدود استفاده شود. فرآیند خرید این طرح‌ها به صورت آنلاین و از طریق سیستم فراگرد انجام می‌شود.
✔️ پرداخت عوارض خودرو: این سرویس همچنین امکان پرداخت عوارض مختلف مربوط به خودرو را فراهم می‌آورد. از عوارض سالیانه خودرو گرفته تا عوارض مربوط به استفاده از معابر خاص یا پارکینگ‌های عمومی، تمامی این موارد از طریق سرویس خودروهای من قابل پرداخت است. با استفاده از این سرویس، کاربران نیازی به مراجعه حضوری به ادارات مختلف ندارند و می‌توانند به راحتی و سریعاً عوارض خودرو را پرداخت کنند.
✔️ مدیریت سوابق خودرو: با استفاده از این سرویس، تمامی سوابق مربوط به خودروها نیز ذخیره می‌شود. این سوابق شامل تاریخچه بیمه، تعمیرات انجام شده، تعویض قطعات، گواهی معاینه فنی و هرگونه مدارک قانونی خودرو است. این اطلاعات به صورت دیجیتال در سیستم ذخیره می‌شود و در هر زمان که نیاز باشد، کاربران می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند. این ویژگی برای مدیریت بهتر خودروها و مراقبت از وضعیت آن‌ها بسیار مفید است.
✔️ انتقال مالکیت و ثبت خودرو: سرویس خودروهای من فرآیند انتقال مالکیت خودرو و ثبت آن را به سادگی و به صورت آنلاین امکان‌پذیر می‌کند. این ویژگی به افرادی که قصد فروش یا خرید خودرو دارند، کمک می‌کند تا تمامی مراحل اداری و قانونی را به راحتی انجام دهند. علاوه بر این، کاربران می‌توانند به صورت آنلاین اطلاعات خودرو را به‌روز رسانی کرده و جزئیات جدیدی مانند رنگ، مدل، یا وضعیت خودرو را وارد کنند.
✔️ دسترسی سریع و آسان به تمامی خدمات مرتبط: تمامی این خدمات به طور یکپارچه و به صورت آنلاین در دسترس هستند. این یکپارچگی باعث می‌شود که کاربران بدون نیاز به مراجعه به ادارات مختلف، تمامی امور خود را از طریق یک پلتفرم واحد انجام دهند. رابط کاربری ساده و روان این سرویس، فرآیندهای پیچیده مرتبط با خودرو را برای کاربران آسان می‌کند.
✔️ مدیریت هزینه‌ها: سرویس خودروهای من به کاربران این امکان را می‌دهد که هزینه‌های خودروی خود را به دقت مدیریت کنند. این سیستم با ثبت تمامی پرداخت‌ها، جریمه‌ها و خریدهای مرتبط با خودرو، گزارشی جامع از هزینه‌های هر خودرو ارائه می‌دهد. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا بهتر بتوانند بودجه خود را برای خودرو مدیریت کنند و از هزینه‌های اضافی جلوگیری نمایند.
✔️ اطلاع‌رسانی و یادآوری‌های خودکار: این سرویس همچنین به کاربران یادآوری‌هایی در مورد تاریخ‌های مهم مانند زمان تمدید بیمه، گواهی معاینه فنی، پرداخت عوارض و جریمه‌ها ارسال می‌کند. این اطلاع‌رسانی‌ها از طریق پیامک، ایمیل یا نوتیفیکیشن به کاربر ارسال می‌شود تا هیچ‌کدام از مهلت‌های مهم از دست نرود.

خودروهای من (فراران) یک سرویس بسیار مفید و جامع است که تمام امور مربوط به خودروهای فردی را به یک پلتفرم واحد منتقل می‌کند. از مشاهده و مدیریت جریمه‌ها، خرید طرح‌های ترافیک، پرداخت عوارض خودرو، تا مدیریت سوابق و اطلاعات مالکیت خودرو، همه و همه در این سرویس در دسترس کاربران است. این سرویس به کمک تکنولوژی روز و سیستم‌های آنلاین، فرآیندهای مربوط به خودرو را سریع‌تر، آسان‌تر و کارآمدتر می‌کند.

سرویس های درخواست مجوز (فراگواه)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:10:48 +0330

یکی از خدمات نوین و کاربردی در سیستم فراگرد است که به شهروندان این امکان را می‌دهد تا به راحتی و به صورت آنلاین درخواست‌های مختلف خود را برای دریافت مجوزهای شهرداری ثبت کنند. این سرویس برای تسهیل و تسریع فرآیند دریافت مجوزهای مختلف طراحی شده و تمامی مراحل درخواست از جمله ثبت، پیگیری و پرداخت‌های مرتبط را به صورت یکپارچه و آنلاین انجام می‌دهد. در ادامه به معرفی انواع مجوزهای قابل درخواست و ویژگی‌های این سرویس پرداخته می‌شود:

✔️ مجوز ایستگاه‌های صلواتی: در برخی مناسبت‌ها، شهروندان یا نهادها نیاز به ایجاد ایستگاه‌های صلواتی برای توزیع غذا، نوشیدنی یا دیگر خدمات به شهروندان دارند. با استفاده از سرویس فراگواه، این افراد می‌توانند به سادگی درخواست مجوز برای ایجاد ایستگاه صلواتی خود را ثبت کنند. از طریق این سیستم، تمامی شرایط، ضوابط و مدارک لازم برای دریافت مجوز به طور خودکار بررسی و اطلاع‌رسانی می‌شود و شهروندان می‌توانند مجوز خود را دریافت کنند.
✔️ مجوز نصب بنر: نصب بنر در معابر عمومی و مناطق مختلف شهر معمولاً نیاز به مجوز از شهرداری دارد. با استفاده از سرویس فراگواه، شهروندان و کسب‌وکارها می‌توانند درخواست مجوز نصب بنر را ثبت کرده و تمامی مراحل مربوط به دریافت مجوز، از جمله پرداخت هزینه‌های مربوطه و تایید مکان نصب بنر را به سادگی انجام دهند. این سرویس تمامی اطلاعات مورد نیاز از جمله ابعاد بنر، محل نصب و مدت زمان مجاز نصب را جمع‌آوری می‌کند و به متقاضیان کمک می‌کند تا بدون دغدغه از تمامی مراحل قانونی عبور کنند.
✔️ مجوز ورود اتوبوس‌های توریستی: اتوبوس‌های توریستی که قصد دارند وارد محدوده‌های خاص شهری مانند مناطق تاریخی یا جاذبه‌های گردشگری شوند، به مجوز نیاز دارند. از طریق سرویس فراگواه، توریست‌ها و شرکت‌های اتوبوس‌رانی می‌توانند درخواست مجوز ورود اتوبوس‌های توریستی خود را به راحتی ثبت کنند. این سرویس شامل تعیین مسیر، زمان‌بندی و محدودیت‌های خاص ورود به مناطق مختلف شهر است که تمامی این مراحل به صورت آنلاین انجام می‌شود.
✔️ مجوز درخواست انشعاب: در صورتی که افراد یا شرکت‌ها نیاز به انشعاب‌های مختلف مانند آب، برق یا گاز دارند، می‌توانند از سرویس فراگواه برای ثبت درخواست خود استفاده کنند. این سرویس تمامی مراحل درخواست انشعاب از شهرداری را از جمله تکمیل فرم‌ها، بارگذاری مدارک مورد نیاز، پرداخت هزینه‌ها و پیگیری وضعیت درخواست فراهم می‌کند. همچنین، وضعیت درخواست به صورت لحظه‌ای برای متقاضیان در دسترس خواهد بود.
✔️ مجوز شکار: در برخی مناطق شهری و خارج از آن، شکار در مواقع خاص و تحت شرایط خاص مجاز است. با استفاده از سرویس فراگواه، افرادی که نیاز به دریافت مجوز شکار دارند، می‌توانند درخواست خود را ثبت کرده و تمامی اطلاعات مورد نیاز از جمله تاریخ و مکان‌های مجاز برای شکار را دریافت کنند. این سیستم به طور خودکار تمامی شرایط لازم برای صدور مجوز را بررسی کرده و آن را برای متقاضی صادر می‌کند.
✔️ مجوز ساخت و ساز و تغییرات در ساختمان: هر گونه تغییر در ساختار ساختمان‌ها مانند ساخت، بازسازی، افزودن طبقه، تغییر کاربری و غیره، نیاز به مجوز از شهرداری دارد. درخواست این مجوزها از طریق فراگواه امکان‌پذیر است. این سرویس برای افرادی که قصد دارند ساختمان‌های خود را بازسازی یا تغییر دهند، امکان ثبت درخواست برای دریافت پروانه ساخت و یا تغییر کاربری را فراهم می‌آورد.
✔️ مجوزهای مربوط به تاسیسات و تأسیسات شهری: برای نصب یا راه‌اندازی تأسیسات مختلف مانند پمپ بنزین‌ها، ایستگاه‌های توزیع گاز، کافه‌ها، رستوران‌ها، مراکز خرید و فروشگاه‌ها، نیاز به مجوز از شهرداری‌ها وجود دارد. این مجوزها برای اطمینان از استانداردهای ایمنی، بهداشت و رعایت قوانین محیط زیستی ضروری هستند. از طریق فراگواه، این افراد می‌توانند تمامی مراحل درخواست این مجوزها را طی کنند.
✔️ مجوزهای تبلیغاتی: این مجوزها مربوط به نصب تبلیغات محیطی، بنرها، تابلوهای تجاری و تبلیغاتی در معابر عمومی است. برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند تبلیغات خود را در فضای شهری انجام دهند، درخواست مجوز برای نصب بنرها و تابلوهای تبلیغاتی در نقاط مختلف شهر ضروری است. این سرویس علاوه بر ثبت درخواست مجوز، اطلاعاتی دقیق از مکان‌های مجاز نصب و ابعاد تابلوها را نیز در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد.
✔️ مجوز برای برگزاری رویدادها و جشن‌ها: در صورتی که فرد یا سازمانی بخواهد رویدادی مانند کنسرت، نمایشگاه، جشن عروسی، مراسم عمومی یا گردهمایی‌ها را در فضاهای عمومی برگزار کند، نیاز به مجوز از شهرداری دارد. این نوع مجوزها شامل بررسی مکان برگزاری، زمان برگزاری، نوع رویداد و رعایت قوانین ایمنی و بهداشتی است. درخواست این مجوزها از طریق فراگواه انجام می‌شود و تمامی مراحل قانونی، مدارک و اطلاعات مربوطه به صورت آنلاین قابل دسترسی است.
✔️ مجوزهای خدمات شهری و کارهای عمرانی: برخی از خدمات شهری مانند حفاری در معابر، نصب خدمات زیرساختی و تأسیسات، باید از شهرداری مجوز دریافت کنند. برای افرادی که قصد دارند پروژه‌های عمرانی یا خدماتی را در سطح شهر انجام دهند، این مجوزها ضروری است. این سرویس علاوه بر تسهیل درخواست‌ها، امکان پیگیری وضعیت مجوزها و پرداخت هزینه‌های مرتبط را نیز فراهم می‌آورد.
✔️ مجوز دفن و مراسمات ویژه: برای دفن افراد در آرامستان‌ها یا برگزاری مراسمات خاص مانند مراسم مذهبی، نیاز به مجوز از شهرداری وجود دارد. از جمله این مجوزها می‌توان به مجوز دفن در زمین‌های خاص، مجوز برگزاری مراسمات مذهبی در معابر عمومی و اماکن عمومی اشاره کرد. فراگواه تمامی مراحل دریافت این مجوزها از ثبت درخواست تا تایید و صدور مجوز را پوشش می‌دهد.
✔️ مجوز برای راه‌اندازی کسب‌وکار و پروانه کسب: برای شروع هر نوع کسب‌وکاری در حوزه‌های مختلف مانند خدمات غذایی، فروش کالا، مراکز آموزشی، بهداشتی و درمانی، نیاز به دریافت پروانه کسب یا مجوز از شهرداری‌ها و دیگر نهادهای دولتی وجود دارد. با استفاده از فراگواه، تمامی مراحل دریافت این مجوز به صورت آنلاین انجام می‌شود و متقاضیان می‌توانند تمامی مدارک لازم را به صورت الکترونیکی ارسال کنند.
✔️ مجوز استفاده از فضاهای عمومی و پارک‌ها: در صورتی که بخواهید برای استفاده از فضاهای عمومی مانند پارک‌ها، میادین و دیگر اماکن شهری که به صورت عمومی در دسترس هستند، مجوز دریافت کنید، باید از شهرداری مجوز بگیرید. این مجوزها به شما امکان می‌دهد تا برای رویدادهای خاص یا استفاده تجاری از این فضاها اقدام کنید. سرویس فراگواه به شما این امکان را می‌دهد که این درخواست‌ها را به سرعت و بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت کنید.
✔️ مجوز‌های مربوط به حمل و نقل و ترافیک: شهرداری‌ها برای مدیریت بهتر ترافیک و حمل و نقل عمومی، مجوزهایی برای رانندگان، اتوبوس‌ها و تاکسی‌ها صادر می‌کنند. از جمله این مجوزها می‌توان به مجوزهای رانندگی در مناطق خاص، مجوزهای مربوط به مسیرهای ویژه حمل و نقل، مجوز‌های حمل بار، و همچنین ثبت‌نام در طرح‌های ترافیک اشاره کرد. این سرویس به افراد کمک می‌کند که تمامی درخواست‌ها و پرداخت‌ها را آنلاین انجام دهند.
✔️ مجوز آلودگی و مسائل زیست‌محیطی: اگر فرد یا شرکتی قصد داشته باشد که پروژه‌ای را اجرا کند که تأثیرات محیط‌زیستی دارد، باید مجوز زیست‌محیطی از شهرداری دریافت کند. برای پروژه‌هایی که ممکن است آلودگی صوتی، هوایی یا زمین را به همراه داشته باشند، این مجوزها ضروری است. این مجوزها به کمک سرویس فراگواه به سادگی قابل درخواست و پیگیری است.
✔️ مجوزهای عمرانی و زیربنایی: هر گونه تغییرات و پروژه‌های عمرانی که نیاز به حفاری، ساخت یا تعمیرات زیرساخت‌ها دارند، نیاز به مجوز از شهرداری خواهند داشت. درخواست این مجوزها شامل ثبت اطلاعات پروژه، تایید طرح‌های عمرانی و رعایت قوانین مربوط به ساخت و ساز شهری است.
✔️ مجوزهای باغات و زمین‌های کشاورزی: برای انجام فعالیت‌های کشاورزی یا احداث باغات و گلخانه‌ها در مناطق خاص، نیاز به دریافت مجوز از شهرداری‌ها وجود دارد. این مجوزها به ویژه در مواردی که زمین‌ها به مناطق مسکونی نزدیک هستند یا قرار است به پروژه‌های شهری تبدیل شوند، ضروری است.

ویژگی‌های بیشتر فراگواه برای درخواست مجوزهای مختلف:

✔️ سادگی و سرعت در درخواست: با استفاده از این سرویس، تمامی درخواست‌ها به صورت آنلاین و بدون نیاز به حضور فیزیکی در شهرداری ثبت می‌شود.
✔️ شفافیت و پیگیری: کاربران می‌توانند وضعیت درخواست‌های خود را پیگیری کرده و از زمان‌بندی دقیق صدور مجوز مطلع شوند.
✔️ اطلاع‌رسانی فوری: پس از ثبت درخواست، کاربر از تمامی مراحل درخواست از طریق پیامک و ایمیل مطلع می‌شود و به صورت خودکار با وی در ارتباط است.
✔️ پرداخت آنلاین: تمامی هزینه‌های مربوط به درخواست مجوزها مانند هزینه‌های صدور پروانه‌ها، عوارض شهری و دیگر پرداخت‌ها به راحتی از طریق سیستم انجام می‌شود.

جمع‌بندی:

با استفاده از سرویس فراگواه، درخواست تمامی انواع مجوزهای شهرداری به راحتی و به صورت آنلاین قابل انجام است. این سرویس نه تنها برای شهروندان، بلکه برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها نیز امکاناتی فراهم می‌آورد که به آن‌ها این امکان را می‌دهد که درخواست‌های خود را به سرعت و بدون نیاز به طی کردن مراحل پیچیده و طولانی اداری ثبت کنند.

موتور وب سرویس ساز

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:10:39 +0330

شرح کلی:

این موتور به توسعه‌دهندگان کمک می‌کند که وب‌سرویس‌های سفارشی (REST و SOAP) را بدون نیاز به کدنویسی پیشرفته ایجاد کنند.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ ساخت سریع APIهای سفارشی
✔️ مدیریت امنیت APIها با OAuth و JWT

کاربردها:

ایجاد وب‌سرویس‌های داخلی شهرداری
تبادل داده با سایر سازمان‌ها

درباره فراگرد

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:10:37 +0330

فراگرد، یک پلتفرم جامع و هوشمند است که با هدف ارائه راهکارهای پیشرفته برای مدیریت خدمات شهری و بهبود تجربه شهروندی طراحی شده است. این سامانه با بهره‌گیری از آخرین فناوری‌ها و ابزارهای دیجیتال، فرآیندهای پیچیده مدیریتی و اجرایی در شهرها را ساده و یکپارچه می‌کند. از پرداخت‌های آنلاین تا مدیریت درخواست‌ها و پروژه‌ها، فراگرد به شهرداری‌ها و دیگر نهادهای دولتی کمک می‌کند تا خدمات خود را به صورت موثرتر، سریع‌تر و با کیفیت بالا به شهروندان ارائه دهند. فراگرد از تکنولوژی‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی، APIهای یکپارچه و پرداخت‌های دیجیتال استفاده می‌کند که به آن امکان می‌دهد تمامی خدمات را به صورت آنلاین و در یک بستر واحد ارائه دهد. این سامانه به‌ویژه برای شهرهایی که در حال رشد هستند یا با چالش‌های مدیریت منابع مواجه‌اند، یک راه‌حل کامل و کارآمد است. یکی از ویژگی‌های مهم فراگرد، مقیاس‌پذیری بالا است. این به این معنی است که این سیستم می‌تواند با رشد شهر و افزایش نیازهای مختلف، به‌راحتی گسترش یابد و به تمامی بخش‌های جدید خدمات شهری پاسخ دهد. همچنین، این پلتفرم به‌طور ویژه برای بهبود تجربه کاربری طراحی شده است و به‌طور مستمر از نظرات و پیشنهادات شهروندان و مدیران شهری بهره می‌برد تا عملکرد خود را بهبود بخشد. در کنار این، فراگرد با داشتن سیستم‌های گزارش‌دهی دقیق و هوشمند، به مسئولین شهری کمک می‌کند تا از داده‌های جمع‌آوری شده برای اتخاذ تصمیمات بهتر و مدیریت بهتر منابع استفاده کنند. این سیستم همچنین به شهرداری‌ها این امکان را می‌دهد که تصمیم‌گیری‌های خود را مبتنی بر داده‌ها و تحلیل‌های دقیق انجام دهند، که نتیجه آن بهبود سطح خدمات شهری و رضایت بیشتر شهروندان خواهد بود. فراگرد با ایجاد یک سیستم یکپارچه برای تمامی خدمات شهری، از شهرداری‌ها، مدیران شهری و شهروندان به‌طور همزمان پشتیبانی می‌کند. این سیستم به شهرداری‌ها این امکان را می‌دهد که تمامی درخواست‌ها، پرداخت‌ها و فرآیندهای دیگر را در یک بستر واحد مدیریت کنند، که به‌طور مستقیم منجر به کاهش هزینه‌ها و زمان می‌شود. این پلتفرم از قابلیت تعامل با سایر سیستم‌ها و نرم‌افزارهای موجود در شهرداری‌ها برخوردار است و می‌تواند به‌راحتی با دیگر سامانه‌ها یکپارچه شود.

کیف پول (فراپی)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:10:28 +0330

فراپی یک راهکار هوشمند و همه‌کاره برای مدیریت پرداخت‌ها و تراکنش‌های شهری است که تمامی نیازهای مالی شهروندان را به‌صورت یکپارچه و آنلاین برطرف می‌کند. این سامانه با هدف ساده‌سازی فرآیندهای مالی شهری طراحی شده است تا شهروندان بتوانند هرگونه پرداختی که در زندگی روزمره خود در یک شهر به آن نیاز دارند را به‌راحتی انجام دهند.

یکی از ویژگی‌های برجسته فراپی این است که می‌تواند تمام پرداخت‌های شهری را به‌صورت آنلاین و سریع انجام دهد، بدون نیاز به استفاده از پول نقد یا کارت‌های بانکی فیزیکی. این سیستم به‌طور ویژه برای پرداخت‌هایی مانند کرایه تاکسی، اتوبوس، مترو، عوارض و خرید بلیط‌های مختلف از جمله شهربازی‌ها، سینما و دیگر مراکز تفریحی طراحی شده است.

✔️ پرداخت کرایه تاکسی، اتوبوس و مترو: با استفاده از فراپی، کاربران می‌توانند هزینه کرایه تاکسی، اتوبوس و مترو را به‌راحتی و با چند کلیک از طریق گوشی موبایل خود پرداخت کنند. این سیستم به‌طور خودکار قیمت‌ها را محاسبه کرده و کاربر را از هرگونه اشتباه در پرداخت معاف می‌کند.
✔️ پرداخت عوارض: شهروندان می‌توانند تمامی عوارض خود از جمله عوارض نوسازی، عوارض بر درآمد، و سایر پرداخت‌های مرتبط با ملک یا کسب‌وکار خود را از طریق فراپی پرداخت کنند. این ویژگی به‌ویژه برای افرادی که زمان کافی برای مراجعه حضوری به شهرداری یا سازمان‌های دولتی ندارند، بسیار کارآمد است.
✔️ خرید بلیط شهربازی، سینما و مراکز تفریحی: فراپی به شهروندان این امکان را می‌دهد تا بلیط‌های مختلف برای مراکز تفریحی، سینما، شهربازی‌ها و نمایشگاه‌ها را به‌راحتی خریداری کنند. علاوه بر این، این سامانه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای را برای برخی از مراکز تفریحی و فرهنگی ارائه می‌دهد، تا کاربران بتوانند از خدمات شهری با قیمت‌های مناسب‌تر بهره‌مند شوند.
✔️ پرداخت‌های مختلف شهری: یکی از قابلیت‌های کلیدی فراپی، توانایی انجام هر نوع پرداخت در محیط شهری است. این شامل خرید بلیط‌های حمل‌ونقل عمومی، پرداخت هزینه‌های پارکینگ، خرید کالا از فروشگاه‌های آنلاین شهری، و هر نوع تراکنش دیگری است که نیاز به پرداخت مالی دارد.
✔️ اعمال تخفیفات و پاداش‌ها: فراپی به‌طور هوشمند تخفیف‌ها و پاداش‌هایی را به کاربران خود ارائه می‌دهد. این تخفیف‌ها ممکن است برای انواع مختلف پرداخت‌ها، نظیر بلیط‌های سینما یا شهربازی‌ها، حمل‌ونقل عمومی یا حتی عوارض ملک در نظر گرفته شود. این ویژگی باعث می‌شود که شهروندان تجربه‌ای اقتصادی‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر از خدمات شهری داشته باشند.
✔️ مدیریت آسان پرداخت‌ها: تمامی پرداخت‌ها و تراکنش‌ها در فراپی به‌صورت دقیق ثبت و نگهداری می‌شود. این ویژگی به‌ویژه برای افرادی که نیاز به پیگیری تراکنش‌های مالی خود دارند بسیار مفید است و می‌توانند از تاریخچه پرداخت‌ها برای امور مالی خود استفاده کنند.
✔️ یکپارچگی با سایر سامانه‌ها: فراپی به‌راحتی می‌تواند با دیگر سامانه‌ها و خدمات شهری مانند سامانه‌های حمل‌ونقل عمومی، شهرداری‌ها و مراکز تفریحی یکپارچه شود و تجربه‌ای بی‌دردسر برای کاربران فراهم آورد.

فراپی با هدف تسهیل زندگی شهری و ارتقای تجربه شهروندان، تمامی نیازهای پرداختی شهروندان را به‌صورت یکپارچه و کاربرپسند فراهم می‌آورد. این سامانه با ارائه گزینه‌های مختلف برای پرداخت و ارائه تخفیف‌ها و پاداش‌ها، تجربه‌ای ساده، سریع و ارزان را برای تمامی کاربران فراهم می‌کند. فراپی به شهروندان کمک می‌کند تا بدون دغدغه و به‌صورت آنلاین، تمامی پرداخت‌های خود را انجام دهند و از خدمات شهری بهره‌مند شوند.

نمونه کارها

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:09:55 +0330

شهرداری قم – راه‌اندازی میز خدمت الکترونیکی و ارائه خدمات یکپارچه به شهروندان
شهرداری بابل – توسعه سیستم‌های هوشمند شهری و بهینه‌سازی فرآیندهای اداری
شهرداری محلات – دیجیتالی‌سازی درخواست‌های شهروندی و ارتقای کیفیت خدمات
شهرداری خوانسار – پیاده‌سازی سامانه‌های یکپارچه شهری و خدمات الکترونیک
شهرداری رامسر – توسعه سامانه‌های شهر هوشمند و بهبود ارتباط شهرداری با شهروندان
شهرداری صفادشت – اجرای پلتفرم‌های دیجیتال شهری و بهینه‌سازی خدمات الکترونیکی
شهرداری ماکو – ارائه خدمات الکترونیک در راستای شهر هوشمند
شهرداری بیرجند – استفاده از فناوری‌های نوین برای مدیریت شهری بهینه
شهرداری درچه – راه‌اندازی درگاه خدمات الکترونیکی شهروندی
شهرداری تنکابن – ایجاد دسترسی آنلاین به خدمات شهری و شهروندی
شهرداری بروجرد – پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت یکپارچه شهری

✨ جای شهرداری شما اینجا خالیست!
به ما بپیوندید و آینده‌ای هوشمندتر برای شهر خود بسازید.

موتور فرم ساز

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:09:55 +0330

شرح کلی:

موتور فرم‌ساز ابزاری است که به کاربران (بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی) امکان می‌دهد که فرم‌های پویا و تعاملی ایجاد کنند. این فرم‌ها می‌توانند برای دریافت اطلاعات از شهروندان، ثبت درخواست‌ها، ارسال شکایات و انجام نظرسنجی‌ها استفاده شوند.

با استفاده از این موتور، شهرداری‌ها می‌توانند فرم‌های خود را به‌سرعت طراحی کرده و داده‌های ورودی را پردازش و تحلیل کنند.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ طراحی فرم‌ها به‌صورت Drag & Drop
✔️ پشتیبانی از فیلدهای متنوع: متن، عدد، کشویی، چندگزینه‌ای، امضا دیجیتال، آپلود فایل و ...
✔️ امکان اتصال به پایگاه داده و ارسال اطلاعات به سایر سیستم‌ها
✔️ تعیین سطح دسترسی کاربران برای پر کردن فرم‌ها

کاربردها:

طراحی فرم‌های درخواست مجوز، استعلام، شکایت، نظرسنجی و ...
ایجاد فرم‌های داخلی برای گردش کارهای سازمانی

سامانه USSD فراگرد(فراکد)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:09:55 +0330

یک بستر سریع و کم‌هزینه برای دریافت خدمات شهری است که بدون نیاز به اینترنت یا اپلیکیشن، از طریق شماره‌گیری یک کد کوتاه روی گوشی موبایل اجرا می‌شود. این سیستم برای تمامی گوشی‌های موبایل (حتی غیرهوشمند) قابل استفاده بوده و ارتباط کاربران با خدمات شهری را ساده‌تر می‌کند.

خدمات قابل ارائه از طریق USSD در فراگرد (فراکد):

✔️ پرداخت‌های شهری:

پرداخت عوارض شهرداری (عوارض نوسازی، پسماند، خودرو و...)
پرداخت قبوض شهری (آب، برق، گاز و تلفن)
پرداخت جریمه‌های رانندگی
خرید و شارژ کیف پول الکترونیکی فراپی
خرید و شارژ کارت شهروندی فراکارت

✔️ ثبت و پیگیری درخواست‌ها:

درخواست مجوزهای شهری (مجوز ایستگاه صلواتی، نصب بنر، ورود خودروها، درخواست انشعاب و...)
ثبت درخواست تفکیک زباله خشک و دریافت امتیاز برای تخفیف عوارض شهری
درخواست خدمات آرامستان‌ها مانند رزرو قبر، مراسم و پذیرایی

✔️ خرید بلیت و رزرو خدمات شهری:

خرید بلیت مترو، اتوبوس و حمل‌ونقل عمومی
خرید بلیت مراکز تفریحی مانند شهربازی، سینما و اماکن گردشگری

✔️ گزارش مشکلات شهری (۱۳۷):

ارسال گزارش مشکلات شهری مانند خرابی معابر، قطعی روشنایی، زباله‌های جمع‌آوری‌نشده و...
امکان ارسال عکس یا توضیحات متنی برای شهرداری
دریافت کد رهگیری و پیگیری وضعیت گزارش

✔️ خدمات خودرو و حمل‌ونقل:

مشاهده و مدیریت پلاک‌های فعال فرد
بررسی میزان جریمه خودرو و پرداخت آن
خرید طرح‌های ترافیک و مجوز ورود به محدوده‌های خاص

✔️ خدمات شهروندی و املاک:

مشاهده سوابق املاک شخصی و پرداخت عوارض نوسازی
دریافت کد نوسازی ملک و ثبت تغییرات مالکیت

✔️ پیگیری درخواست‌ها و گردش کار:

مشاهده وضعیت درخواست‌های ثبت‌شده در شهرداری
پیگیری نتایج درخواست‌ها و مراحل بررسی

✔️ خدمات ویژه برای پیمانکاران (فراپیمان):

ثبت درخواست پشتیبانی و بروزرسانی سرویس‌ها
درخواست کار جدید و ثبت گزارش عملکرد

نحوه استفاده از USSD فراگرد:

✔️ شماره‌گیری کد اختصاصی USSD فراگرد (مثلاً #1234*)
✔️ دریافت منوی تعاملی روی گوشی
✔️ انتخاب گزینه موردنظر (مثلاً پرداخت عوارض، ثبت درخواست، خرید بلیت و...)
✔️ در صورت نیاز، ورود اطلاعات مانند کد نوسازی، شماره پلاک خودرو، کد قبض، میزان پرداخت و...
✔️ در صورت نیاز به پرداخت، تأیید پرداخت از کیف پول، کارت بانکی یا حساب شهروندی
✔️ دریافت تأییدیه نهایی و کد رهگیری برای پیگیری درخواست

مزایای USSD فراگرد:

✔️ بدون نیاز به اینترنت – برای همه افراد، حتی در مناطق با پوشش ضعیف شبکه
✔️ سرعت بالا و دسترسی آسان – فقط با شماره‌گیری یک کد کوتاه
✔️ امنیت بالا – تأیید پرداخت‌ها از طریق رمز پویا و سیستم‌های امنیتی
✔️ قابل‌استفاده در گوشی‌های ساده و غیرهوشمند
✔️ کاهش نیاز به مراجعه حضوری – دریافت بسیاری از خدمات شهری بدون مراجعه به شهرداری

با USSD دیگر نیازی به نصب اپلیکیشن یا مراجعه به سایت ندارید! همه خدمات شهری در چند ثانیه، فقط با شماره‌گیری یک کد در اختیار شما خواهد بود.

آرامستان ها (فرایاد)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:09:42 +0330

سامانه آرامستان‌ها (فرایاد) یک راهکار جامع و هوشمند برای مدیریت و خدمات مربوط به آرامستان‌ها و مراسم‌های مربوط به آن‌ها ارائه می‌دهد. این سامانه به خانواده‌های داغدار این امکان را می‌دهد تا تمامی مراحل مرتبط با دفن عزیزانشان، از جستجو برای خرید قبر گرفته تا برگزاری مراسمات مختلف، به‌صورت آنلاین و با سهولت انجام شود.

ویژگی‌های سامانه آرامستان‌ها (فرایاد):

✔️ جستجوی محل دفن متوفی: یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های سامانه فرایاد، امکان جستجو و پیدا کردن محل دفن متوفیان در آرامستان‌ها است. این قابلیت به خانواده‌ها کمک می‌کند تا به‌راحتی محل دفن متوفی را پیدا کرده و تمامی اطلاعات مربوط به آن را مشاهده کنند.
✔️ خرید قبر و رزرو محل دفن: شهروندان می‌توانند به‌صورت آنلاین قبر خریداری کرده و محل دفن مورد نظر خود را رزرو کنند. این ویژگی از طریق سامانه فرایاد به راحتی قابل انجام است، که به کاهش زمان و فرآیندهای اداری پیچیده کمک می‌کند.
✔️ مدیریت مراسمات و خدمات مرتبط: سامانه فرایاد تمامی خدمات مرتبط با برگزاری مراسمات مذهبی، سوگواری و یادبود را به‌صورت یکپارچه ارائه می‌دهد. از خدماتی همچون انتخاب غسالخانه، رزرو محل برگزاری مراسم، و مداحی، تا قرآن خوانی و پذیرایی، همه از طریق این سامانه قابل درخواست و ثبت است.
✔️ رزرو و پرداخت آنلاین برای مراسم‌ها: هر نوع خدمات مربوط به برگزاری مراسم‌ها از جمله مداحی، قرآن‌خوانی، رزرو سالن پذیرایی و دیگر خدمات ویژه، از طریق فرایاد قابل رزرو و پرداخت آنلاین است. با این قابلیت، تمامی امور مربوط به مراسمات به‌راحتی و بدون نیاز به مراجعه حضوری در کمترین زمان انجام می‌شود.
✔️ امکان سفارش خدمات جانبی: علاوه بر خدمات اولیه مانند غسالخانه و محل دفن، سامانه فرایاد امکان درخواست خدمات جانبی مثل گل‌آرایی، تهیه اقلام مناسب برای مراسم، انتخاب مداح و قرائت قرآن، و حتی ثبت درخواست برای پذیرایی از مهمانان را نیز فراهم کرده است. همه این خدمات با استفاده از سیستم آنلاین و بدون هیچ‌گونه نیاز به مراجعه حضوری قابل ثبت و پرداخت هستند.
✔️ پرداخت‌های آسان و سریع: تمامی هزینه‌های مرتبط با خرید قبر، خدمات مراسم، و رزروهای مختلف از طریق سیستم پرداخت آنلاین سامانه فرایاد انجام می‌شود. این سیستم پرداخت به‌گونه‌ای طراحی شده است که شهروندان بتوانند تمامی خدمات مورد نیاز خود را به‌صورت یکجا و در زمانی کوتاه پرداخت کنند.
✔️ اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع: پس از ثبت درخواست‌ها، سامانه فرایاد به‌طور خودکار وضعیت درخواست‌ها را به کاربران اطلاع‌رسانی می‌کند. این اطلاع‌رسانی شامل تاییدیه‌های رزرو، پرداخت‌های انجام شده، زمان و محل برگزاری مراسم و سایر جزئیات مهم است.
✔️ مدیریت خدمات به‌صورت یکپارچه: سامانه فرایاد به‌عنوان یک ابزار مدیریتی جامع برای آرامستان‌ها و خدمات سوگواری عمل می‌کند. این سامانه تمامی مراحل از جستجو، خرید قبر، برگزاری مراسم‌ها تا پرداخت‌ها و ارسال تاییدیه‌ها را در یک بستر یکپارچه و ساده به کاربران ارائه می‌دهد.
✔️ پشتیبانی ۲۴ ساعته: در صورتی که نیاز به راهنمایی و پشتیبانی در هر یک از مراحل ثبت درخواست و خدمات وجود داشته باشد، تیم پشتیبانی سامانه فرایاد به‌صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به شهروندان است.

نتیجه‌گیری:

سامانه آرامستان‌ها (فرایاد) با ارائه تمامی خدمات مرتبط با آرامستان‌ها، از جستجو و

واقعیت مجازی در فراگرد(فراواقعی)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:09:04 +0330

می‌تواند به عنوان یکی از فناوری‌های پیشرفته برای ارائه تجربیات غنی و تعاملی به کاربران شهرداری و شهروندان مورد استفاده قرار گیرد. استفاده از واقعیت مجازی می‌تواند به بهبود تعاملات و خدمات شهری کمک کند و تجربه کاربری را در پلتفرم‌های مختلف ارتقا دهد.

چطور واقعیت مجازی در فراگرد قابل استفاده است؟

✔️ بازدید مجازی از پروژه‌های شهری: از طریق واقعیت مجازی، کاربران می‌توانند به راحتی از پروژه‌های عمرانی و توسعه شهری بازدید کنند. این امکان برای کسانی که نمی‌توانند به صورت فیزیکی از پروژه‌ها بازدید کنند فراهم می‌آید. آن‌ها می‌توانند از خانه یا دفتر کار خود پروژه‌ها، پارک‌ها، میدان‌ها و فضاهای شهری را به طور مجازی مشاهده کنند و از جزئیات آن‌ها با استفاده از هدست VR مطلع شوند.
✔️ تجربه خدمات شهری به صورت مجازی: واقعیت مجازی می‌تواند به کاربران این امکان را بدهد که تجربه‌ای از خدمات مختلف شهری مثل دوچرخه‌های اشتراکی، خدمات حمل و نقل عمومی، یا سرویس‌های دیگر داشته باشند. برای مثال، کاربر می‌تواند با استفاده از هدست VR، نحوه استفاده از دوچرخه‌های اشتراکی را به صورت مجازی تجربه کند.
✔️ آموزش و شبیه‌سازی خدمات شهری: شهرداری‌ها می‌توانند از واقعیت مجازی برای آموزش کارکنان خود در خصوص خدمات شهری، پروسه‌های اداری، یا نحوه تعامل با شهروندان استفاده کنند. به این ترتیب، هم کارکنان شهرداری و هم شهروندان می‌توانند از آموزش‌های تعاملی بهره‌مند شوند که آن‌ها را برای استفاده از خدمات شهری آماده می‌کند.
✔️ تجربه بهبود طراحی شهری و منظر شهری: با استفاده از واقعیت مجازی، شهروندان می‌توانند به صورت تعاملی از طراحی‌های جدید شهری مانند میدان‌ها، پارک‌ها، و خیابان‌های جدید بازدید کنند. این امکان به شهروندان کمک می‌کند تا نظرات خود را در مورد طراحی‌ها اعلام کنند و در روند طراحی شهری مشارکت داشته باشند.
✔️ ایجاد فضاهای دیجیتال برای تعامل شهروندان: در آینده، واقعیت مجازی می‌تواند به فراگرد اضافه شود تا یک فضای مجازی برای ارتباط و تعامل شهروندان با هم و با مسئولین شهرداری فراهم کند. این فضای دیجیتال می‌تواند به صورت یک محیط 3D برای جلسات آنلاین، مشاوره‌های شهری، یا حتی تبادل نظر در مورد مسائل شهری ایجاد شود.
✔️ ملاقات‌های مجازی با شهردار و مقامات شهری: واقعیت مجازی به شهرداری‌ها این امکان را می‌دهد که ملاقات‌های مجازی با شهردار و مقامات شهری برگزار کنند. شهروندان می‌توانند از طریق VR به این ملاقات‌ها بپیوندند و مستقیماً با مقامات گفتگو کنند، نظرات خود را مطرح کنند و پیشنهاداتشان را ارائه دهند.

مزایای استفاده از واقعیت مجازی در فراگرد:

✔️ افزایش تعامل و دسترسی: استفاده از VR باعث می‌شود که شهروندان و مسئولین شهرداری به شیوه‌ای نوین و جذاب با یکدیگر تعامل کنند.
✔️ آموزش و توانمندسازی کاربران: آموزش‌های تعاملی و شبیه‌سازی‌های دقیق به شهرداری‌ها کمک می‌کند تا خدمات خود را بهتر به شهروندان ارائه دهند و از طریق شبیه‌سازی‌های واقعی‌تر، کارکنان را برای شرایط مختلف آماده کنند.
✔️ مشارکت فعال‌تر شهروندان: از آنجایی که شهروندان می‌توانند به راحتی از پروژه‌های جدید یا طرح‌های طراحی شهری بازدید کنند، مشارکت آن‌ها در فرآیندهای تصمیم‌گیری و بهبود پروژه‌ها افزایش می‌یابد.
✔️ افزایش دسترسی به اطلاعات: شهروندان می‌توانند از طریق واقعیت مجازی به اطلاعات و داده‌های دقیق‌تری دسترسی داشته باشند، به‌ویژه در زمینه خدمات شهری، حمل و نقل، و پروژه‌های جدید.

نتیجه‌گیری:

در نهایت، واقعیت مجازی یک فناوری نوآورانه است که می‌تواند به طور چشمگیری تجربه خدمات شهری را در فراگرد تغییر دهد و تعاملات را تسهیل کند. این ویژگی باعث می‌شود که هم برای شهرداری‌ها و هم برای شهروندان، استفاده از خدمات شهری، آموزش‌ها و پروژه‌ها به شیوه‌ای جذاب و کاربرپسندتر انجام شود.

شهرسازی (فراساخت)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:09:00 +0330

فراساخت یکی از خدمات جامع و هوشمند شهرداری‌ها است که به‌طور ویژه برای تسهیل فرآیندهای مرتبط با امور شهرسازی طراحی شده است. این سامانه با هدف کاهش زمان و پیچیدگی در انجام امور مربوط به ساخت‌وساز و بهینه‌سازی روند درخواست‌ها و پرداخت‌ها به‌طور مؤثر و شفاف پیاده‌سازی شده است.

با استفاده از فراساخت، شهروندان قادرند تا به‌راحتی درخواست‌های مختلف خود را در حوزه شهرسازی ثبت کنند، از جمله:

درخواست گواهی پایان کار: این امکان برای شهروندان فراهم می‌شود تا پس از اتمام پروژه‌های ساختمانی خود، درخواست گواهی پایان کار را به‌صورت آنلاین ثبت کنند و وضعیت درخواست خود را پیگیری کنند.
درخواست صدور پروانه ساخت و ساز: از طریق فراساخت، درخواست پروانه ساخت و ساز به‌راحتی و به‌صورت آنلاین انجام می‌شود، که موجب تسریع در روند صدور پروانه و رفع نیاز به مراجعه حضوری به شهرداری‌ها می‌گردد.
پرداخت عوارض نوسازی: عوارض نوسازی و مالیات‌های مربوط به ملک، به‌طور ساده و با چند کلیک قابل پرداخت است. این سیستم، به‌صورت یکپارچه، اطلاعات مربوط به وضعیت عوارض هر ملک را نمایش می‌دهد و امکان پرداخت آن‌ها را به‌صورت آنلاین فراهم می‌کند.
درخواست استعلام شهرسازی و نقل و انتقالات: کاربران می‌توانند درخواست استعلام وضعیت شهرسازی ملک خود را از طریق سامانه ثبت کنند و اطلاعات دقیقی از وضعیت مالکیت، استفاده از زمین، یا هرگونه تغییرات در مالکیت و استفاده از ملک دریافت کنند.
درخواست ماده 100: امکان ثبت درخواست برای بررسی موضوعات مرتبط با ماده 100 قانون شهرداری‌ها، که مربوط به تخلفات ساختمانی است، از طریق این سیستم فراهم می‌آید.
پرداخت عوارض بر درآمد: برای کسب‌وکارها و شرکت‌ها، فراساخت این امکان را فراهم می‌کند تا عوارض بر درآمد را به‌راحتی از طریق سامانه پرداخت کنند.
نقشه‌ها و تصاویر ۳۶۰ درجه: سامانه فراساخت علاوه بر ارائه اطلاعات نوشتاری، به‌طور همزمان به کاربران این امکان را می‌دهد که نقشه‌ها و تصاویر ۳۶۰ درجه از پروژه‌های ساختمانی یا مناطقی که در حال توسعه هستند را مشاهده کرده و آن‌ها را در درخواست‌ها و پیگیری‌های خود استفاده کنند.

با ثبت درخواست‌ها در فراساخت، هر مرحله از فرآیند به‌طور شفاف قابل پیگیری است. فراساخت علاوه بر ثبت درخواست‌ها، امکان مشاهده و پیگیری گردش کار را نیز برای شهروندان فراهم می‌کند. این ویژگی باعث می‌شود که کاربران به‌راحتی از وضعیت درخواست خود مطلع شوند و به‌طور آنی از تغییرات یا پیشرفت‌ها باخبر شوند.

فراساخت با هدف بهینه‌سازی فرآیندهای شهرسازی و تسهیل در ارائه خدمات، برای همه‌ی کاربران قابل دسترسی است. این سیستم از طریق ایجاد تعامل مستقیم با دیگر سامانه‌های شهرداری، نظیر سامانه‌های مالیاتی و پشتیبانی، به‌طور یکپارچه تمامی فرآیندهای درخواست و پرداخت را تحت پوشش قرار می‌دهد.

تمام این ویژگی‌ها و خدمات، علاوه بر تسهیل در انجام امور شهروندی، به شهرداری‌ها این امکان را می‌دهد که فرآیندهای اداری را کاهش داده و کارایی خود را بهبود بخشند. فراساخت با ارائه امکان پیگیری درخواست‌ها، پرداخت آنلاین عوارض، و دسترسی به اطلاعات به‌صورت لحظه‌ای، تجربه‌ای کاربرپسند و راحت برای تمامی شهروندان فراهم می‌آورد.

با فراساخت، کاربران می‌توانند به‌صورت کاملاً آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری به ادارات مختلف، تمامی خدمات مرتبط با امور شهرسازی را انجام دهند. این سیستم هم‌زمان به‌شدت زمان و هزینه‌های مرتبط با این فرآیندها را کاهش می‌دهد.

موتور گزارش ساز

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:59 +0330

شرح کلی:

گزارش‌ساز به شهرداری‌ها کمک می‌کند تا گزارش‌های سفارشی و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها را انجام دهند. این موتور اطلاعات ذخیره‌شده در سیستم را پردازش کرده و آن‌ها را در قالب گزارش‌های متنی، گرافیکی و آماری ارائه می‌دهد.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ ایجاد گزارش‌های سفارشی بدون نیاز به کدنویسی
✔️ امکان استخراج داده‌ها از چندین منبع و ترکیب آن‌ها
✔️ پشتیبانی از خروجی‌های مختلف (PDF، Excel، HTML و JSON)
✔️ امکان برنامه‌ریزی و ارسال خودکار گزارش‌ها به ایمیل مدیران
✔️ فیلترگذاری و سفارشی‌سازی سطح دسترسی به گزارش‌ها

کاربردها:

✅ تهیه گزارش از عملکرد شهرداری در ارائه خدمات به شهروندان
✅ بررسی روند پرداخت‌ها و میزان وصول عوارض شهری
✅ تحلیل آمار درخواست‌های ثبت‌شده و درصد تأیید یا رد آن‌ها
✅ ارائه گزارش‌های تحلیلی از وضعیت پروژه‌های عمرانی و میزان پیشرفت

ارسال پیامک توسط فراگرد

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:49 +0330

ارسال پیامک هوشمند با سامانه فراگرد(فراپیام)

سامانه فراگرد امکان ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و خدماتی را برای شهرداری‌ها، سازمان‌های وابسته و شهروندان فراهم کرده است. با استفاده از این سیستم، می‌توانید به‌صورت هوشمند و هدفمند پیام‌های مهم را ارسال کرده و ارتباط سریع و کارآمدی با مخاطبان خود داشته باشید.

قابلیت‌های سامانه پیامکی فراگرد
✅ ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی (اعلام پرداخت عوارض، زمان جلسات، تغییرات شهری و...)
✅ اعلان‌های خدمات شهری (یادآوری سررسید مجوزها، وضعیت درخواست‌های شهروندی و...)
✅ ارسال پیامک خودکار و زمان‌بندی شده
✅ ارسال پیامک بر اساس منطقه، محله یا دسته‌بندی شهروندان
✅ گزارش‌گیری دقیق از وضعیت ارسال و دریافت پیام‌ها

چه کسانی می‌توانند از این سرویس استفاده کنند؟
شهرداری‌ها و سازمان‌های شهری
مدیران شهری و بخش‌های مختلف شهرداری
شهروندان برای دریافت اطلاعیه‌های مهم

چرا پیامک‌های فراگرد؟
سریع، دقیق و بدون نیاز به مراجعه حضوری
ارسال پیام‌های هدفمند به گروه‌های خاص
امکان اتصال به سایر سرویس‌های شهرداری

برای اطلاعات بیشتر و فعال‌سازی این سرویس، با ما تماس بگیرید!

هوش مصنوعی فراگرد (فراهوش)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:49 +0330

به‌طور ویژه برای ارائه پاسخ‌های سریع و دقیق به کاربران در خصوص سرویس‌های مختلف فراگرد طراحی شده است. این قابلیت به‌ویژه برای کمک به شهروندان و کارکنان شهرداری در تسریع فرآیندهای اداری و درخواست‌ها کاربرد دارد. در اینجا توضیحات بیشتری در مورد چت‌بات و کاربرد آن در فراگرد آورده شده است:

✔️ پاسخ‌دهی به سوالات کاربران:

چت‌بات هوش مصنوعی فراگرد به‌طور خاص برای پاسخ‌دهی به سوالات کاربران در مورد سرویس‌های مختلف این سامانه طراحی شده است. کاربران می‌توانند سوالات خود را از طریق چت‌بات مطرح کرده و به‌سرعت پاسخ‌هایی دقیق و کاربردی دریافت کنند. به‌عنوان مثال، اگر کاربر در مورد نحوه ثبت درخواست برای صدور پروانه ساخت یا پرداخت عوارض شهری سوالی داشته باشد، چت‌بات قادر است این اطلاعات را ارائه دهد.

✔️ ارائه راهکارهای مرتبط با سرویس‌ها:

چت‌بات هوش مصنوعی می‌تواند بهترین راهکارها را بر اساس نیاز کاربر ارائه دهد. به‌عنوان مثال، اگر یک کاربر سوالی در مورد مراحل دریافت مجوز نصب بنر از شهرداری داشته باشد، چت‌بات می‌تواند مرحله به مرحله توضیحات و راهکارهای مورد نیاز را برای انجام این کار بیان کند و حتی فرآیندها را ساده‌تر و شفاف‌تر سازد.

✔️ استعلام بدون نیاز به فرم پر کردن:

یکی از ویژگی‌های برجسته چت‌بات فراگرد این است که کاربران می‌توانند بدون نیاز به پر کردن فرم‌های طولانی، به‌راحتی درخواست‌های خود را استعلام کنند. برای مثال، اگر کاربر بخواهد وضعیت پرداخت عوارض خود را بررسی کند یا از آخرین وضعیت درخواست پروانه ساخت خود مطلع شود، چت‌بات می‌تواند این اطلاعات را به‌صورت فوری و بدون نیاز به پر کردن فرم‌های پیچیده برای او فراهم کند.

✔️ سرعت و دقت بالا:

چت‌بات هوش مصنوعی در فراگرد با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی می‌تواند به سرعت و با دقت بالا به سوالات پاسخ دهد و راهکارهای مناسب را پیشنهاد کند. این امر باعث می‌شود که کاربران تجربه کاربری بهتری داشته باشند و نیاز به تعامل انسانی در بسیاری از موارد کاهش یابد.

✔️ پشتیبانی از سرویس‌های مختلف فراگرد:

چت‌بات هوش مصنوعی فراگرد توانایی پشتیبانی از تمامی سرویس‌های مختلف این سامانه را دارد. از درخواست‌های شهروندی و مجوزهای شهری گرفته تا خدمات مربوط به پرداخت عوارض، درخواست‌های خدمات شهری، ثبت شکایات، درخواست وام و بسیاری دیگر از خدمات، چت‌بات می‌تواند به کاربران در هر زمینه‌ای راهنمایی دهد.

✔️ ارتباط مستقیم با دیگر بخش‌ها:

اگر چت‌بات نتواند به طور کامل پاسخگو باشد یا نیاز به ارجاع به بخش‌های دیگر باشد، می‌تواند به‌طور خودکار درخواست را به بخش‌های مختلف منتقل کرده و اطلاعات بیشتر یا نتیجه درخواست را به کاربر اطلاع دهد.

✔️ آموزش‌های خودکار و اطلاعات تکمیلی:

چت‌بات می‌تواند به‌عنوان یک مرجع آموزشی برای کاربران عمل کند. به‌طور مثال، اگر کاربری بخواهد اطلاعاتی درباره مراحل درخواست یک سرویس خاص در فراگرد بداند، چت‌بات می‌تواند تمام مراحل، الزامات، و مدارک مورد نیاز را توضیح دهد و به کاربر کمک کند تا فرایند را به‌درستی طی کند.

نتیجه‌گیری:

چت‌بات هوش مصنوعی فراگرد با فراهم آوردن امکان دریافت پاسخ سریع و دقیق به سوالات، استعلام بدون نیاز به پر کردن فرم‌های پیچیده و ارائه راهکارهای مرتبط با سرویس‌های مختلف، باعث افزایش راحتی و سرعت در خدمات‌دهی به کاربران می‌شود. این فناوری همچنین به کاهش نیاز به تعاملات انسانی کمک کرده و فرآیندهای اداری و شهری را به شیوه‌ای کارآمدتر و بهینه‌تر انجام می‌دهد.

موتور لیست ساز

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:48 +0330

شرح کلی:

این موتور به مدیران و کارشناسان شهرداری امکان می‌دهد تا لیست‌های پویا و قابل‌مدیریت از داده‌های سازمانی را ایجاد و نمایش دهند. به‌عنوان‌مثال، اگر یک شهرداری بخواهد لیستی از درخواست‌های ثبت‌شده برای مجوز ساخت، پرداخت‌های انجام‌شده، یا تخلفات شهری داشته باشد، با کمک موتور لیست‌ساز می‌تواند این اطلاعات را فیلتر، مرتب‌سازی و به‌صورت پویا نمایش دهد.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ ساخت لیست‌های سفارشی بدون نیاز به کدنویسی
✔️ فیلتر و جستجوی پیشرفته روی داده‌ها
✔️ امکان اتصال به پایگاه داده‌های مختلف
✔️ مدیریت سطح دسترسی به لیست‌ها بر اساس نقش کاربران
✔️ امکان ایجاد لیست‌های مرتبط و نمایش اطلاعات تو در تو

کاربردها:

✅ نمایش لیست درخواست‌های شهروندان برای خدمات شهرداری
✅ مشاهده و مدیریت پرداخت‌ها، عوارض و جرائم شهری
✅ لیست‌برداری از پروژه‌های شهری و وضعیت آن‌ها
✅ تهیه لیست پیمانکاران، کارکنان و تأمین‌کنندگان شهرداری

وب اپلیکیشن فراگرد(فرا وب)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:48 +0330

وب اپلیکیشن فراگرد یک نسخه مبتنی بر وب از سامانه فراگرد است که به راحتی از طریق مرورگرهای وب قابل دسترسی است و قابلیت نصب روی دستگاه‌های iOS و اندروید را به صورت PWA (Web App Progressive) دارد. این نسخه از سامانه، تمامی خدمات و قابلیت‌هایی که در نسخه‌های موبایل و وب معمولی وجود دارد را به کاربران ارائه می‌دهد و دارای ویژگی‌های منحصر به فردی است که تجربه کاربری بهتری را فراهم می‌آورد.

ویژگی‌ها و مزایای وب اپلیکیشن فراگرد:

✔️ نصب آسان و مستقل از اپ استور:

وب اپلیکیشن فراگرد به صورت PWA طراحی شده است، به این معنی که کاربران می‌توانند این اپلیکیشن را بدون نیاز به دانلود از فروشگاه‌های اپلیکیشن مانند App Store یا Google Play مستقیماً از طریق مرورگر گوشی یا کامپیوتر خود نصب کنند. این ویژگی به کاربران این امکان را می‌دهد که به راحتی و بدون مراحل پیچیده اپلیکیشن را نصب کرده و از تمامی خدمات آن استفاده کنند.

برای نصب، کافی است کاربران به وب‌سایت فراگرد مراجعه کرده و از طریق مرورگر، اپلیکیشن را به صفحه اصلی گوشی خود اضافه کنند. پس از نصب، اپلیکیشن به صورت آیکون مستقل در صفحه خانگی نمایش داده می‌شود و کاربران می‌توانند به راحتی به آن دسترسی داشته باشند.

✔️ دسترس‌پذیری در تمامی دستگاه‌ها:

با استفاده از PWA، وب اپلیکیشن فراگرد می‌تواند روی تمامی دستگاه‌ها از جمله گوشی‌های هوشمند (iOS و Android)، تبلت‌ها و کامپیوترهای رومیزی (ویندوز، مک و لینوکس) نصب و استفاده شود. این اپلیکیشن به صورت واکنش‌گرا طراحی شده است، به این معنی که به طور خودکار متناسب با اندازه صفحه‌نمایش دستگاه کاربر تنظیم می‌شود و تجربه کاربری روان و بدون نقصی را فراهم می‌کند.

✔️ پشتیبانی از قابلیت‌های آفلاین:

یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد PWA این است که حتی در صورت قطع ارتباط اینترنتی، اپلیکیشن همچنان عملکرد خود را حفظ می‌کند. این بدان معناست که کاربران می‌توانند به برخی از خدمات و اطلاعات دسترسی داشته باشند، حتی اگر اتصال اینترنت آنها قطع شده باشد. پس از برقراری مجدد اینترنت، اپلیکیشن به‌طور خودکار داده‌ها را همگام‌سازی می‌کند.

✔️ عملکرد بالا و سرعت سریع:

PWA به دلیل طراحی بهینه‌شده برای وب، سرعت بارگذاری سریع‌تری نسبت به اپلیکیشن‌های معمولی دارد. این ویژگی باعث می‌شود کاربران بتوانند به سرعت و بدون تاخیر به تمامی خدمات دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، وب اپلیکیشن فراگرد به‌طور خاص برای ارائه تجربه کاربری سریع و بی‌نقص طراحی شده است تا کاربران به راحتی و بدون دغدغه از آن استفاده کنند.

✔️ اطلاع‌رسانی از طریق اعلان‌ها (Push Notifications):

یکی دیگر از ویژگی‌های مهم PWA در وب اپلیکیشن فراگرد، پشتیبانی از اعلان‌های push است. این اعلان‌ها به کاربران این امکان را می‌دهند که از طریق مرورگر خود، از درخواست‌ها، یادآوری‌ها، تغییرات در خدمات و اطلاعیه‌های مهم شهرداری آگاه شوند. حتی زمانی که اپلیکیشن در حال استفاده نباشد، کاربران می‌توانند از این اعلان‌ها مطلع شوند.

✔️ امنیت و حفظ حریم خصوصی:

وب اپلیکیشن فراگرد بر اساس پروتکل‌های امنیتی قوی طراحی شده است. تمامی داده‌های منتقل شده بین کاربر و سرور به صورت رمزگذاری شده (HTTPS) منتقل می‌شود تا از امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی کاربران اطمینان حاصل شود. همچنین، از آنجایی که این اپلیکیشن از طریق مرورگر قابل دسترسی است، نیازی به نصب هیچ نرم‌افزار اضافی و مخاطره‌آمیز روی دستگاه نیست.

✔️ ارتباط یکپارچه با نسخه‌های دیگر سامانه:

وب اپلیکیشن فراگرد به‌طور کامل با نسخه‌های دیگر سامانه، از جمله نسخه وب و اپلیکیشن موبایل، همگام‌سازی می‌شود. به این ترتیب، کاربران می‌توانند در هر زمان و از هر دستگاهی به درخواست‌ها، خدمات و اطلاعات خود دسترسی داشته باشند و روند درخواست‌ها یا پرداخت‌ها را ادامه دهند.

✔️ دسترس‌پذیری و انعطاف‌پذیری بالا:

PWA به کاربران اجازه می‌دهد که از وب اپلیکیشن فراگرد بدون نیاز به ذخیره فضای زیادی روی دستگاه استفاده کنند. این ویژگی مخصوصاً برای کاربران با فضای ذخیره‌سازی محدود مفید است، چرا که اپلیکیشن به صورت آنلاین و بدون نیاز به فضای ذخیره‌سازی قابل استفاده است.

✔️ به‌روزرسانی خودکار:

یکی از مزایای PWA این است که به طور خودکار به‌روزرسانی‌ها را دریافت می‌کند. به این معنا که کاربران بدون نیاز به مراجعه به فروشگاه‌های اپلیکیشن برای دریافت نسخه جدید، همیشه به آخرین نسخه از اپلیکیشن دسترسی خواهند داشت.

✔️ تجربه کاربری یکپارچه و راحت:

با قابلیت نصب سریع و عملکرد بی‌وقفه، PWA در وب اپلیکیشن فراگرد تجربه کاربری بسیار راحت و یکپارچه‌ای را فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند به راحتی و با حداقل پیچیدگی، از تمامی خدمات و امکانات سامانه استفاده کنند.

نتیجه‌گیری:

وب اپلیکیشن فراگرد با استفاده از فناوری PWA، تمامی ویژگی‌ها و خدمات سامانه را در یک نسخه قابل دسترس از طریق مرورگر وب ارائه می‌دهد که برای دستگاه‌های iOS و اندروید قابل نصب است. این وب اپلیکیشن قابلیت‌های بسیاری از جمله نصب آسان، عملکرد سریع، پشتیبانی از اعلان‌های push، قابلیت آفلاین و امنیت بالا را به کاربران ارائه می‌دهد. این ویژگی‌ها باعث می‌شود که استفاده از سامانه فراگرد برای کاربران به تجربه‌ای راحت و بی‌دغدغه تبدیل شود.

موتور ویجت ساز

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:12 +0330

شرح کلی:

ویجت‌ساز ابزاری است که به مدیران شهرداری کمک می‌کند تا داشبوردهای مدیریتی، نمودارهای تحلیلی و اطلاعات آماری را به‌صورت پویا و در لحظه مشاهده کنند.

این موتور امکان ساخت ویجت‌های گرافیکی و نمایش داده‌ها در قالب‌های متنوع مانند نمودارهای خطی، دایره‌ای، میله‌ای، نقشه‌های حرارتی و جداول مقایسه‌ای را فراهم می‌کند.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ ساخت ویجت‌های سفارشی با Drag & Drop
✔️ اتصال به پایگاه داده‌های مختلف و پردازش لحظه‌ای اطلاعات
✔️ پشتیبانی از انواع نمودارها و داشبوردهای مدیریتی
✔️ امکان ترکیب داده‌های مختلف در یک ویجت
✔️ قابلیت نمایش اطلاعات به‌صورت گرافیکی و آماری

کاربردها:

✅ نمایش تعداد درخواست‌های ثبت‌شده در هر بخش شهرداری
✅ داشبورد وضعیت درآمدهای شهرداری و روند مالی
✅ نمودارهای مقایسه‌ای از میزان عوارض پرداختی در مناطق مختلف
✅ تحلیل آماری تردد شهروندان در مراکز شهری و میزان استفاده از خدمات

اپلیکیشن اندروید فراگرد(فرا اپ)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:12 +0330

نسخه‌ای کامل و موبایلی از سامانه فراگرد است که تمامی خدمات و قابلیت‌هایی که در نسخه وب سامانه موجود است، به راحتی در دسترس کاربران قرار می‌دهد. این اپلیکیشن برای کاربران شهرداری‌ها، کارمندان و شهروندان طراحی شده است تا بتوانند از خدمات مختلف سامانه به صورت سریع و راحت استفاده کنند. در ادامه، به معرفی قابلیت‌های کلیدی اپلیکیشن فراگرد پرداخته می‌شود:

✔️ دسترسی به تمامی سرویس‌ها

تمامی خدماتی که در نسخه وب سامانه فراگرد موجود است، در اپ اندروید نیز به کاربران ارائه می‌شود. این شامل خدماتی مانند:

سرویس‌های شهرسازی: درخواست گواهی پایان کار، صدور پروانه ساخت و ساز، پرداخت عوارض نوسازی، درخواست ماده 100 و بسیاری دیگر از خدمات شهرسازی.
کیف پول فراپی: پرداخت هزینه‌های شهری مانند کرایه تاکسی، اتوبوس، مترو، عوارض نوسازی، خرید بلیط سینما، شهربازی و... به راحتی از طریق کیف پول موبایلی.
کارت شهروندی فراکارت: مشاهده اطلاعات کارت شهروندی، شارژ کارت از طریق کیف پول، پرداخت هزینه‌های مختلف از طریق کارت و... .
پسماند و تفکیک زباله: یادآوری تفکیک زباله برای شهروندان و ثبت گزارشات تفکیک صحیح زباله برای کسب امتیاز.
سیستم درخواست مجوز: درخواست انواع مجوزهای شهرداری، مانند مجوز نصب بنر، ایستگاه صلواتی، ورود اتوبوس‌های توریستی و...
آرامستان‌ها: امکان جستجو، خرید قبر، رزرو محل مراسم‌ها و پرداخت هزینه‌ها.

✔️ پیگیری درخواست‌ها و گردش کار

با اپلیکیشن فراگرد، کاربران می‌توانند درخواست‌های خود را ثبت و پیگیری کنند. همچنین، می‌توانند از وضعیت درخواست‌های خود مطلع شوند و از پیشرفت امور آگاه باشند. این ویژگی به طور خاص برای شهروندان و کارمندان شهرداری بسیار مفید است تا همیشه از روند درخواست‌ها مطلع باشند.

✔️ امکانات هوشمند سازی و اطلاع رسانی

اعلان‌ها و یادآوری‌ها: دریافت اعلان‌ها و یادآوری‌های مهم از سوی شهرداری، مانند یادآوری زمان جمع‌آوری زباله، پرداخت عوارض، موعد مجوزها و...
پرداخت سریع: تمامی پرداخت‌های شهری مانند جریمه‌های خودرو، عوارض، کرایه‌های حمل و نقل و سایر هزینه‌ها از طریق اپ به سادگی انجام می‌شود.
سرویس‌های کارمندی فراکادر: دسترسی به درخواست‌های کارمندی مانند مرخصی، استعفا، فیش حقوقی، خدمات بیمه‌ای، درخواست وام، درخواست مساعده، و...
تسهیل در دسترسی به خدمات شهری: تمامی خدمات مربوط به شهروندی، مانند خدمات مربوط به ترافیک، خدمات اجتماعی و موارد دیگر از طریق اپلیکیشن در دسترس است.

✔️ مدیریت خودرو

اپ فراگرد برای کاربرانی که خودرو دارند، امکان مدیریت پلاک‌ها، مشاهده جریمه‌ها، خرید طرح‌های ترافیک، پرداخت عوارض خودرو، پرداخت جریمه‌ها و هرچیزی که به خودرو مربوط است را فراهم می‌کند.

✔️ دسترسی آسان به خدمات شهری و اجتماعی

دوچرخه اشتراکی: امکان کرایه دوچرخه از طریق اپ، پرداخت هزینه‌ها و مشاهده وضعیت دوچرخه‌های در دسترس.
خدمات شهری: دسترسی به اطلاعات شهری مانند ساعت‌های کاری شهرداری، محل‌های دفاتر خدماتی، نزدیک‌ترین کیوسک‌های اطلاع‌رسانی و...

✔️ پشتیبانی و مشاوره

اپلیکیشن فراگرد امکانات پشتیبانی بهینه‌ای را برای کاربران فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند به راحتی سوالات خود را از طریق اپ مطرح کنند، درخواست دمو داشته باشند و مشاوره‌های لازم را دریافت کنند.

✔️ کاربری ساده و طراحی زیبا

با طراحی ساده و کاربرپسند، اپلیکیشن فراگرد به کاربران این امکان را می‌دهد که بدون هیچ‌گونه پیچیدگی از تمامی خدمات و سرویس‌ها استفاده کنند. تمامی خدمات در چند مرحله ساده و راحت در دسترس است.

✔️ اطلاعات به‌روز و دقیق

اطلاعات موجود در اپلیکیشن همیشه به‌روز است و کاربران می‌توانند از خدمات و تغییرات جدید در سامانه به‌راحتی مطلع شوند. این به معنای دسترسی به اطلاعات دقیق و بدون تاخیر است.

✔️ پلتفرم یکپارچه و همگام با وب

اپلیکیشن فراگرد به طور کامل با نسخه وب همگام است، به این معنی که تمامی فعالیت‌ها و درخواست‌ها در اپلیکیشن به‌طور مستقیم با سامانه درون‌سازمانی شهرداری یا سازمان مرتبط است.

نتیجه‌گیری:

اپلیکیشن اندروید فراگرد یک ابزار کاربردی برای تمامی شهروندان، کارمندان شهرداری و سایر نهادهای مرتبط است که به سادگی و راحتی از خدمات شهری استفاده کنند. این اپلیکیشن تمامی قابلیت‌های سامانه فراگرد را به صورت یکپارچه در موبایل فراهم می‌آورد و به کاربران این امکان را می‌دهد که هر زمان و در هر مکانی از خدمات مختلف بهره‌مند شوند.

راهنمای کاربران

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:11 +0330

راهنمای شهرداری‌ها برای استقرار سامانه "فراگرد"

اگر شهرداری شما قصد دارد خدمات شهری را هوشمند، یکپارچه و کارآمد کند، "فراگرد" راه‌حلی جامع برای تحقق این هدف است. برای پیوستن به شبکه شهرهای هوشمند، کافی است مراحل زیر را طی کنید:

✔️ دریافت مشاوره رایگان

ابتدا با ما تماس بگیرید تا کارشناسان ما نیازهای شهرداری شما را بررسی کنند.
می‌توانید مشخص کنید که به چه خدماتی نیاز دارید؛ مانند میز خدمت الکترونیک، سامانه دوچرخه اشتراکی، خدمات املاک، سامانه مدیریت آرامستان‌ها و غیره.
ما بر اساس ساختار و نیازهای شهرداری شما، بهترین راهکارهای پیشنهادی را ارائه می‌دهیم.

✔️ مطالعه کاتالوگ و سایت

برای آشنایی بیشتر با خدمات "فراگرد"، کاتالوگ معرفی سامانه را دریافت کنید.
در سایت ما، اطلاعات کاملی درباره هر یک از سرویس‌ها و مزایای آن‌ها وجود دارد.
مطالعه این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا بهتر تصمیم بگیرید و خدمات موردنیاز را انتخاب کنید.

✔️ درخواست دمو (نمایش سامانه)

می‌توانید نسخه نمایشی (Demo) سامانه را درخواست دهید تا عملکرد واقعی آن را مشاهده کنید.
امکان دموی آنلاین از طریق ویدئوکنفرانس یا دسترسی به یک نسخه تستی وجود دارد.
در صورت تمایل، می‌توانیم دموی حضوری را در محل شهرداری برگزار کنیم تا مدیران و کارشناسان، امکانات سامانه را از نزدیک بررسی کنند.

✔️ استعلام قیمت و انتخاب خدمات موردنظر

پس از بررسی امکانات، شهرداری می‌تواند سرویس‌های موردنیاز خود را انتخاب کند.
ما بر اساس تعداد کاربران، مقیاس شهرداری و خدمات انتخابی، یک پیش‌فاکتور شفاف ارائه می‌دهیم.
در صورت نیاز، امکان شخصی‌سازی خدمات متناسب با نیازهای خاص شهرداری شما وجود دارد.

✔️ عقد قرارداد و راه‌اندازی سامانه

پس از تأیید نهایی، قرارداد رسمی تنظیم و فرآیند استقرار آغاز می‌شود.
تیم ما سامانه را نصب، راه‌اندازی و پیکربندی می‌کند تا متناسب با نیازهای شما باشد.
آموزش کارکنان شهرداری و کاربران نهایی نیز بخشی از این مرحله است تا کار با سامانه به‌راحتی انجام شود.

✔️ پشتیبانی و توسعه خدمات

پس از استقرار، شهرداری از پشتیبانی فنی و بروزرسانی‌های منظم برخوردار خواهد شد.
در صورت نیاز، خدمات و ماژول‌های جدید را می‌توان به سامانه اضافه کرد تا قابلیت‌های آن گسترش یابد.

همین حالا برای دریافت مشاوره و شروع فرآیند اقدام کنید!

"فراگرد" – راهکاری هوشمند برای مدیریت بهتر شهر شما

پرسش های متداول

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:11 +0330

پرسش‌های متداول درباره سامانه فراگرد

1. آیا امکان یکپارچه‌سازی فراگرد با سایر سیستم‌های شهرداری وجود دارد؟

بله، سامانه فراگرد از APIهای استاندارد و وب‌سرویس‌های یکپارچه پشتیبانی می‌کند، بنابراین می‌توان آن را با سیستم‌های دیگر مانند شهرسازی، مکاتبات، سامانه مالی، حسابداری، سیستم GIS و سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده در شهرداری هماهنگ کرد.

2. آیا امکان تغییر گرافیک و سفارشی‌سازی ظاهر سامانه وجود دارد؟

بله، فراگرد قابلیت شخصی‌سازی رابط کاربری را دارد و می‌توان رنگ‌بندی، لوگو و برخی بخش‌های ظاهری آن را مطابق با هویت بصری شهرداری تغییر داد.

3. آیا امکان بومی‌سازی سامانه برای شهرهای مختلف وجود دارد؟

بله، فراگرد کاملاً انعطاف‌پذیر و قابل بومی‌سازی است. ما می‌توانیم سامانه را بر اساس نیازهای خاص هر شهر تنظیم کنیم و ماژول‌های موردنیاز را اضافه کنیم.

4. آیا قابلیت توسعه و افزودن امکانات جدید وجود دارد؟

بله، سامانه فراگرد به‌صورت ماژولار طراحی شده و این امکان را دارد که در هر زمان، امکانات جدیدی به آن اضافه شود. شهرداری‌ها می‌توانند بر اساس نیازهای جدید، درخواست توسعه و سفارشی‌سازی ثبت کنند.

5. آیا نمونه شهرداری‌هایی که از فراگرد استفاده کرده‌اند، در سایت نمایش داده می‌شود؟

بله، شما می‌توانید در بخش "نمونه کارها" لیست برخی از شهرداری‌هایی که تاکنون از فراگرد استفاده کرده‌اند را مشاهده کنید و با تجربه آن‌ها آشنا شوید.

6. سامانه فراگرد به سخت‌افزار یا تجهیزات خاصی نیاز دارد؟

خیر، فراگرد به‌صورت کاملاً تحت وب و ابری ارائه می‌شود و نیاز به سرورهای پیچیده ندارد. همچنین نسخه مبتنی بر سرور داخلی نیز برای شهرداری‌هایی که نیاز به استقرار درون‌سازمانی دارند، قابل ارائه است.

7. آیا سامانه نسخه موبایلی دارد؟

بله، فراگرد دارای نسخه واکنش‌گرا (Responsive) برای استفاده در گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها است. همچنین در برخی سرویس‌ها، اپلیکیشن اختصاصی نیز ارائه می‌شود.

8. روند استقرار و آموزش سامانه چگونه است؟

پس از عقد قرارداد، تیم ما فرآیند نصب، راه‌اندازی و آموزش را به‌صورت مرحله‌ای انجام می‌دهد. آموزش کارکنان شهرداری یکی از بخش‌های مهم این فرایند است تا استفاده از سامانه به بهترین شکل ممکن انجام شود.

9. سامانه چه نوع پشتیبانی ارائه می‌دهد؟

پشتیبانی فراگرد شامل پاسخ‌گویی سریع، رفع مشکلات فنی، بروزرسانی‌های منظم و مشاوره توسعه‌ای است. همچنین یک پنل اختصاصی برای ارسال درخواست‌های پشتیبانی در اختیار شهرداری‌ها قرار می‌گیرد.

10. چطور می‌توان نسخه دمو سامانه را مشاهده کرد؟

برای دریافت نسخه دمو آنلاین یا حضوری، کافی است از طریق صفحه "درخواست دمو" درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن برای ارائه دمو با شما هماهنگ خواهند شد.

11. آیا امکان نصب فراگرد روی کیوسک‌های شهری وجود دارد؟

بله، سامانه فراگرد کاملاً سازگار با کیوسک‌های شهری است و می‌تواند روی انواع کیوسک‌های خدمات الکترونیک شهرداری نصب شود. این امکان باعث می‌شود که شهروندان بدون نیاز به اینترنت شخصی، از خدمات الکترونیکی شهرداری بهره‌مند شوند.

12. آیا فراگرد امکان ارائه خدمات از طریق بات‌های شبکه‌های اجتماعی و تلفن گویا را دارد؟

بله، سامانه فراگرد می‌تواند با بات‌های شبکه‌های اجتماعی (مانند ایتا، تلگرام و واتساپ) و تلفن گویا یکپارچه شود تا شهروندان بتوانند به‌راحتی اطلاعات موردنیاز خود را دریافت کنند، درخواست‌ها را ثبت کنند و پیگیری‌های لازم را انجام دهند.

13. آیا امکان اطلاع‌رسانی به شهروندان از طریق پیامک وجود دارد؟

بله، سامانه فراگرد مجهز به سیستم ارسال پیامک خودکار است و می‌تواند در شرایط مختلف، اطلاع‌رسانی، یادآوری پرداخت‌ها، تأییدیه درخواست‌ها و هشدارهای مهم شهری را از طریق پیامک برای شهروندان ارسال کند.

سؤال دیگری دارید؟ با ما تماس بگیرید!

یکپارچه سازی

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:06 +0330

یکپارچه‌سازی سامانه فراگرد با سایر سیستم‌ها
سامانه فراگرد به‌عنوان یک میز خدمت الکترونیکی جامع، قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها و نرم‌افزارهای شهرداری را دارد. این ویژگی باعث می‌شود که تمامی اطلاعات و خدمات شهری به‌صورت هماهنگ و بدون نیاز به ورود مجدد داده‌ها در اختیار کاربران قرار گیرد.

چرا یکپارچه‌سازی فراگرد مهم است؟
✅ کاهش خطاهای انسانی از طریق تبادل داده‌ها به‌صورت خودکار
✅ دسترسی سریع‌تر به اطلاعات بدون نیاز به ورود مجدد اطلاعات در سامانه‌های مختلف
✅ مدیریت متمرکز خدمات شهری در یک پلتفرم واحد
✅ افزایش کارایی و کاهش هزینه‌های اداری
✅ بهبود تجربه شهروندان با ارائه خدمات سریع‌تر و دقیق‌تر

قابلیت‌های یکپارچه‌سازی فراگرد
اتصال به سامانه‌های شهرسازی و نوسازی (برای بررسی سوابق املاک و استعلام‌ها)
یکپارچه‌سازی با سیستم حسابداری و مالی (جهت پرداخت عوارض، جرایم و هزینه‌های شهری)
اتصال به درگاه‌های پیامکی و اطلاع‌رسانی (برای ارسال پیام‌های خدماتی و اطلاع‌رسانی به شهروندان)
همگام‌سازی با داشبوردهای مدیریتی شهرداری (برای دریافت گزارش‌های تحلیلی و آماری)
ارتباط با سامانه‌های احراز هویت و شهروندی (مانند کارت شهروندی و سرویس‌های SSO)

چه سازمان‌هایی می‌توانند از این قابلیت استفاده کنند؟
شهرداری‌ها و سازمان‌های وابسته
ادارات شهرسازی، نوسازی و خدمات شهری
بخش‌های مالی و اقتصادی شهرداری‌ها
سامانه‌های کنترل و نظارت شهری

آماده همکاری برای یکپارچه‌سازی سامانه فراگرد
اگر قصد دارید فراگرد را با سیستم‌های موجود در شهرداری خود ادغام کنید، تیم ما آماده ارائه مشاوره و راهکارهای فنی است. برای اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید

موتور فرآیندساز

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:08:06 +0330

شرح کلی:

یکی از مهم‌ترین بخش‌های سامانه‌های هوشمند، امکان مدیریت و خودکارسازی فرآیندهای سازمانی است. موتور فرآیندساز به سازمان‌ها کمک می‌کند که بدون نیاز به کدنویسی، فرآیندهای پیچیده را طراحی و اجرا کنند.

این موتور از مدل‌سازی BPMN 2.0 پشتیبانی کرده و به مدیران سازمانی امکان مدیریت مراحل مختلف هر فرآیند، تعریف نقش‌ها و تعیین قوانین اجرایی را می‌دهد.

⚙️ قابلیت‌های فنی:

✔️ مدل‌سازی فرآیندها با استاندارد BPMN 2.0
✔️ تعریف قوانین، شرایط و مسیرهای تصمیم‌گیری در فرآیندها
✔️ اتصال به سایر سیستم‌های سازمانی برای پردازش خودکار داده‌ها

کاربردها:

خودکارسازی درخواست‌های اداری
مدیریت فرآیندهای مرتبط با شهروندان مانند صدور مجوزها

ویژگی های کارتابل (فراپوشه)

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:07:58 +0330

✔️ مدیریت درخواست‌های داخلی: برای کارمندان، کارتابل یک ابزار قدرتمند برای مدیریت درخواست‌ها و مستندات مختلف است. درخواست‌ها به راحتی از یک کارمند به دیگری ارجاع می‌شود و گردش کار درون‌سازمانی تسهیل می‌شود. این امکان به مدیران کمک می‌کند که نظارت دقیقی بر روند کارها داشته باشند.
✔️ پیگیری درخواست‌ها و فرآیندها: شهروندان نیز می‌توانند درخواست‌های خود را از طریق کارتابل پیگیری کنند. این شامل مشاهده وضعیت درخواست‌ها، روند پردازش، و حتی پاسخ‌های مربوط به درخواست‌هایشان می‌شود. این امکان به شفافیت بیشتر کمک می‌کند و شهروندان می‌توانند از پیشرفت امور مطلع شوند.
✔️ اطلاع‌رسانی و اعلان‌ها: هر زمان که یک درخواست جدید ایجاد می‌شود، تغییراتی در وضعیت آن اتفاق بیفتد یا پاسخی به درخواست ارسال شود، کارتابل به‌طور خودکار اعلان‌هایی را برای فرد مرتبط ارسال می‌کند. این ویژگی برای کارمندان و شهروندان بسیار مفید است.
✔️ ارجاع درخواست‌ها: علاوه بر درخواست‌های بین کارمندان، کارتابل امکان ارجاع درخواست‌های شهروندی به واحدهای مختلف شهرداری یا سازمان را فراهم می‌کند. به این ترتیب، درخواست‌های مختلف به سرعت به بخش یا شخص مناسب ارجاع داده می‌شوند.
✔️ سهولت در مدیریت مستندات: کارتابل می‌تواند به راحتی مستندات مرتبط با درخواست‌ها را بارگذاری کرده و به اشتراک بگذارد. این ویژگی به تسهیل تبادل اطلاعات و اسناد بین افراد و بخش‌ها کمک می‌کند.
✔️ بایگانی درخواست‌ها: تمامی درخواست‌های گذشته در سیستم ذخیره می‌شوند و امکان دسترسی به تاریخچه درخواست‌ها فراهم می‌شود. این ویژگی کمک می‌کند که کاربران بتوانند از اطلاعات گذشته برای تحلیل و بررسی استفاده کنند.
✔️ همگام‌سازی با سایر سرویس‌ها: کارتابل به دیگر سرویس‌های سامانه فراگرد متصل است و اطلاعات از سرویس‌های مختلف مانند فراساخت، فراپی، فراپاک و دیگر سرویس‌ها به‌طور مستقیم در آن نمایش داده می‌شود. این یکپارچگی به کارمندان و شهروندان کمک می‌کند تا به راحتی به اطلاعات مرتبط با درخواست‌ها دسترسی داشته باشند.

مزایا:

✔️ افزایش کارایی و سرعت در گردش درخواست‌ها.
✔️ شفافیت بیشتر در پیگیری وضعیت درخواست‌ها و اقدامات انجام‌شده.
✔️ کاهش خطا و ناهماهنگی در بین بخش‌های مختلف سازمان.
✔️ کاهش بار کاری برای کارمندان و بهبود تجربه کاربری برای شهروندان.

در مجموع، کارتابل (فراپوشه) یک ابزار ضروری برای بهبود فرایندهای اداری و افزایش تعامل بین شهرداری یا سازمان و شهروندان است. این ابزار به کاربران کمک می‌کند تا راحت‌تر درخواست‌ها را ارسال و پیگیری کنند و باعث تسهیل امور روزمره می‌شود.

شهرداری درچه

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:07:33 +0330

شهرداری تنکابن

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:07:33 +0330

شهرداری بروجرد

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:07:32 +0330

شهرداری صفادشت

سید علیرضا موسوی زاده — Tue, 28 Jul 2026 17:07:18 +0330